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# Registros de Auditoría

> Realice seguimiento y monitoree cambios en alertas, casos y actividades del sistema con un registro de auditoría completo.

## Descripción General

El sistema de Registros de Auditoría proporciona un seguimiento detallado de cambios y actividades en toda la plataforma:

!\[Panel de Registros de Auditoría]
*Captura de pantalla que muestra la interfaz principal de registros de auditoría*

## Características Principales

### 1. Seguimiento de Cambios

Monitoree cambios en:

* Estado y severidad de alertas
* Asignaciones y actualizaciones de casos
* Modificaciones de equipo
* Cambios en la organización
* Actualizaciones de campos personalizados

### 2. Historial de Estados

Realice seguimiento de transiciones de estado:

* Cambios de estado
* Tiempo en cada estado
* Comentarios de cambios
* Atribución de usuario
* Seguimiento de marcas de tiempo

### 3. Registro de Actividades

Registre actividades de usuarios:

* Acciones de usuarios
* Eventos del sistema
* Eventos de autenticación
* Registros de acceso a API
* Actividades de integración

### 4. Seguimiento de Cumplimiento

Monitoree métricas relacionadas con el cumplimiento:

* Calidad de resolución
* Puntuaciones de cumplimiento
* Evaluaciones de riesgo
* Tiempo hasta la resolución
* Análisis de tendencias

## Componentes de Auditoría

### Historial de Cambios

Cada entrada de auditoría incluye:

* Valores anteriores y nuevos
* Marca de tiempo del cambio
* Información del usuario
* Comentarios del cambio
* Entidades relacionadas

### Seguimiento de Estado

Monitoree flujos de trabajo de estado:

* Transiciones de estado
* Duración en estado
* Comentarios de estado
* Patrones de flujo de trabajo
* Rutas de resolución

### Atribución de Usuario

Realice seguimiento de actividades de usuario:

* Ejecutor de la acción
* Usuarios afectados
* Cambios de equipo
* Actualizaciones de permisos
* Modificaciones de roles

## Características Interactivas

### 1. Filtrado

Filtre registros de auditoría por:

* Rango de fechas
* Usuario
* Tipo de acción
* Tipo de entidad
* Cambios de estado

### 2. Opciones de Exportación

Exporte datos de auditoría:

* Informes PDF
* Exportaciones CSV
* Informes programados
* Formatos personalizados

### 3. Capacidades de Búsqueda

Busque en los registros:

* Búsqueda de texto completo
* Filtros avanzados
* Consultas personalizadas
* Búsquedas guardadas

## Mejores Prácticas

### 1. Revisión Regular

* Monitoree cambios diariamente
* Revise cambios críticos
* Realice seguimiento de patrones inusuales
* Investigue anomalías

### 2. Gestión de Cumplimiento

* Realice seguimiento de cambios requeridos
* Monitoree cumplimiento
* Documente revisiones
* Mantenga registros

### 3. Monitoreo de Seguridad

* Revise patrones de acceso
* Realice seguimiento de autenticación
* Monitoree uso de API
* Investigue alertas

### 4. Documentación

* Documente cambios
* Mantenga historial
* Realice seguimiento de decisiones
* Registre comentarios

## Próximas Secciones

* [Historial de Cambios](./change-history.mdx)
* [Seguimiento de Estado](./status-tracking.mdx)
* [Registros de Actividad](./activity-logs.mdx)
* [Monitoreo de Cumplimiento](./compliance-monitoring.mdx)