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# Gestión de Casos

> El sistema de Gestión de Casos es una solución integral para el seguimiento, gestión y resolución de incidentes de seguridad e investigaciones. Esta documentación cubre todos los aspectos de la funcionalidad de gestión de casos.

## Descripción General

Los casos son las entidades principales para gestionar incidentes de seguridad, investigaciones y actividades relacionadas. Cada caso representa un evento de seguridad o investigación distinto que necesita ser rastreado y resuelto.

!\[Vista de Lista de Casos]
*Captura de pantalla que muestra la vista principal de lista de casos con filtros, búsqueda y tarjetas de casos*

## Características Principales

* **Gestión del Ciclo de Vida de Casos**: Seguimiento de casos desde la creación hasta la resolución
* **Flujos de Trabajo de Estado Personalizables**: Configure estados de casos para que coincidan con los procesos de su organización
* **Colaboración en Equipo**: Asigne casos a miembros del equipo y realice seguimiento de su progreso
* **Metadatos Completos**: Seguimiento de severidad, TLP (Protocolo de Semáforo) y PAP (Protocolo de Acciones Permitidas)
* **Sistema de Etiquetado**: Organice casos con etiquetas personalizables
* **Integración con Alertas**: Vincule alertas relacionadas a casos
* **Análisis de IA**: Análisis automatizado y perspectivas para casos (cuando está habilitado)
* **Registro de Auditoría**: Línea de tiempo completa de actividades y cambios del caso

## Propiedades del Caso

### Propiedades Principales

* **ID del Caso**: Identificador único (generado automáticamente)
* **Título**: Nombre descriptivo del caso
* **Descripción**: Información detallada sobre el caso
* **Estado**: Estado actual en el flujo de trabajo (Nuevo, EnProgreso, Cerrado)
* **Severidad**: Nivel de impacto (1-5)
* **TLP**: Clasificación del Protocolo de Semáforo
* **PAP**: Nivel del Protocolo de Acciones Permitidas
* **Etiquetas**: Etiquetas personalizadas para categorización
* **Campos Personalizados**: Datos adicionales específicos de la organización

### Metadatos

* **Creado Por**: Usuario que creó el caso
* **Creado En**: Marca de tiempo de creación del caso
* **Actualizado En**: Marca de tiempo de última modificación
* **Asignado A**: Miembro del equipo responsable del caso
* **Organizaciones**: Organizaciones asociadas (para configuraciones multi-inquilino)

## Componentes Relacionados

Los casos están conectados a varios otros componentes:

* **Alertas**: Alertas de seguridad que desencadenaron o están relacionadas con el caso
* **Observables**: Artefactos e indicadores asociados con el caso
* **Tareas**: Elementos de acción y tareas pendientes dentro del caso
* **TTPs**: Tácticas, Técnicas y Procedimientos identificados en el caso
* **Línea de Tiempo**: Registro cronológico de actividades del caso
* **Análisis de IA**: Análisis y recomendaciones impulsados por IA (si está habilitado)

!\[Vista Detallada del Caso]
*Captura de pantalla que muestra la vista detallada de un caso con todos sus componentes y pestañas*

## Próximas Secciones

* [Creación de Casos](./creating-cases.mdx)
* [Flujos de Trabajo de Casos](./workflows.mdx)
* [Trabajando con Casos](./working-with-cases.mdx)
* [Configuración de Casos](./settings.mdx)
* [Características de IA](./ai-features.mdx)