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# Log di Audit

> Traccia e monitora le modifiche su avvisi, casi e attività di sistema con registrazione completa degli audit.

## Panoramica

Il sistema di Log di Audit fornisce un tracciamento dettagliato delle modifiche e delle attività sulla piattaforma:

!\[Dashboard Log di Audit]
*Screenshot che mostra l'interfaccia principale dei log di audit*

## Funzionalità Principali

### 1. Tracciamento delle Modifiche

Monitora le modifiche a:

* Stato e gravità degli avvisi
* Assegnazioni e aggiornamenti dei casi
* Modifiche al team
* Cambiamenti organizzativi
* Aggiornamenti dei campi personalizzati

### 2. Cronologia degli Stati

Traccia le transizioni di stato:

* Cambiamenti di stato
* Tempo in ogni stato
* Commenti alle modifiche
* Attribuzione utente
* Tracciamento temporale

### 3. Registrazione delle Attività

Registra le attività degli utenti:

* Azioni utente
* Eventi di sistema
* Eventi di autenticazione
* Log di accesso API
* Attività di integrazione

### 4. Tracciamento della Conformità

Monitora le metriche relative alla conformità:

* Qualità della risoluzione
* Punteggi di conformità
* Valutazioni dei rischi
* Tempo di risoluzione
* Analisi delle tendenze

## Componenti di Audit

### Cronologia delle Modifiche

Ogni voce di audit include:

* Valori precedenti e nuovi
* Timestamp della modifica
* Informazioni utente
* Commenti alle modifiche
* Entità correlate

### Tracciamento degli Stati

Monitora i flussi di lavoro degli stati:

* Transizioni di stato
* Durata nello stato
* Commenti sullo stato
* Modelli di flusso di lavoro
* Percorsi di risoluzione

### Attribuzione Utente

Traccia le attività degli utenti:

* Esecutore dell'azione
* Utenti interessati
* Modifiche al team
* Aggiornamenti dei permessi
* Modifiche ai ruoli

## Funzionalità Interattive

### 1. Filtraggio

Filtra i log di audit per:

* Intervallo di date
* Utente
* Tipo di azione
* Tipo di entità
* Cambiamenti di stato

### 2. Opzioni di Esportazione

Esporta i dati di audit:

* Report PDF
* Esportazioni CSV
* Report programmati
* Formati personalizzati

### 3. Capacità di Ricerca

Cerca nei log:

* Ricerca full-text
* Filtri avanzati
* Query personalizzate
* Ricerche salvate

## Migliori Pratiche

### 1. Revisione Regolare

* Monitora le modifiche quotidianamente
* Rivedi le modifiche critiche
* Traccia modelli inusuali
* Investiga le anomalie

### 2. Gestione della Conformità

* Traccia le modifiche richieste
* Monitora la conformità
* Documenta le revisioni
* Mantieni i record

### 3. Monitoraggio della Sicurezza

* Rivedi i modelli di accesso
* Traccia l'autenticazione
* Monitora l'utilizzo delle API
* Investiga gli avvisi

### 4. Documentazione

* Documenta le modifiche
* Mantieni la cronologia
* Traccia le decisioni
* Registra i commenti

## Sezioni Successive

* [Cronologia delle Modifiche](./change-history.mdx)
* [Monitoraggio dello Stato](./status-tracking.mdx)
* [Log delle Attività](./activity-logs.mdx)
* [Monitoraggio della Conformità](./compliance-monitoring.mdx)