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# Logs de Auditoria

> Rastreie e monitore alterações em alertas, casos e atividades do sistema com logs de auditoria abrangentes.

## Visão Geral

O sistema de Logs de Auditoria fornece rastreamento detalhado de alterações e atividades em toda a plataforma:

!\[Painel de Logs de Auditoria]
*Captura de tela mostrando a interface principal de logs de auditoria*

## Recursos Principais

### 1. Rastreamento de Alterações

Monitore alterações em:

* Status e severidade de alertas
* Atribuições e atualizações de casos
* Modificações de equipe
* Alterações organizacionais
* Atualizações de campos personalizados

### 2. Histórico de Status

Acompanhe transições de status:

* Mudanças de status
* Tempo em cada status
* Comentários de alteração
* Atribuição de usuário
* Rastreamento de data e hora

### 3. Registro de Atividades

Registre atividades do usuário:

* Ações do usuário
* Eventos do sistema
* Eventos de autenticação
* Logs de acesso à API
* Atividades de integração

### 4. Rastreamento de Conformidade

Monitore métricas relacionadas à conformidade:

* Qualidade de resolução
* Pontuações de conformidade
* Avaliações de risco
* Tempo para resolução
* Análise de tendências

## Componentes de Auditoria

### Histórico de Alterações

Cada entrada de auditoria inclui:

* Valores anteriores e novos
* Data e hora da alteração
* Informações do usuário
* Comentários de alteração
* Entidades relacionadas

### Rastreamento de Status

Monitore fluxos de trabalho de status:

* Transições de status
* Duração em cada status
* Comentários de status
* Padrões de fluxo de trabalho
* Caminhos de resolução

### Atribuição de Usuário

Acompanhe atividades do usuário:

* Executor da ação
* Usuários afetados
* Alterações de equipe
* Atualizações de permissão
* Modificações de função

## Recursos Interativos

### 1. Filtragem

Filtre logs de auditoria por:

* Intervalo de datas
* Usuário
* Tipo de ação
* Tipo de entidade
* Alterações de status

### 2. Opções de Exportação

Exporte dados de auditoria:

* Relatórios em PDF
* Exportações CSV
* Relatórios programados
* Formatos personalizados

### 3. Capacidades de Pesquisa

Pesquise nos logs:

* Pesquisa de texto completo
* Filtros avançados
* Consultas personalizadas
* Pesquisas salvas

## Melhores Práticas

### 1. Revisão Regular

* Monitore alterações diariamente
* Revise alterações críticas
* Acompanhe padrões incomuns
* Investigue anomalias

### 2. Gestão de Conformidade

* Acompanhe alterações necessárias
* Monitore conformidade
* Documente revisões
* Mantenha registros

### 3. Monitoramento de Segurança

* Revise padrões de acesso
* Acompanhe autenticação
* Monitore uso da API
* Investigue alertas

### 4. Documentação

* Documente alterações
* Mantenha histórico
* Acompanhe decisões
* Registre comentários

## Próximas Seções

* [Histórico de Alterações](./change-history.mdx)
* [Rastreamento de Status](./status-tracking.mdx)
* [Logs de Atividade](./activity-logs.mdx)
* [Monitoramento de Conformidade](./compliance-monitoring.mdx)