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# Criando Casos

> Este guia explica as diferentes maneiras de criar casos no sistema e as opções disponíveis durante a criação de casos.

## Métodos de Criação

### 1. Criação Manual

Casos podem ser criados manualmente através da interface do usuário de várias maneiras:

* Usando o botão "Novo Caso" na visualização da lista de casos
* A partir do menu de ações rápidas na barra de navegação
* Através dos modelos de caso nas configurações

!\[Diálogo de Criação de Caso]
*Captura de tela mostrando o diálogo de criação de caso com todos os campos disponíveis*

### 2. A partir de Modelos

Modelos de caso fornecem uma maneira padronizada de criar casos com campos predefinidos:

* Escolha entre modelos disponíveis ou comece com um caso em branco
* Modelos podem incluir campos pré-preenchidos e valores padrão
* Modelos específicos da organização são suportados

!\[Modelos de Caso]
*Captura de tela mostrando o diálogo de seleção de modelo durante a criação do caso*

### 3. A partir de Alertas

Casos podem ser criados automaticamente ou manualmente a partir de alertas de segurança:

* Converta alertas individuais em casos
* Mescle múltiplos alertas em um único caso
* Herde propriedades de alerta (severidade, TLP, etc.)

## Campos Obrigatórios

Ao criar um caso, os seguintes campos são obrigatórios:

* **Título**: Um nome claro e descritivo para o caso
* **Status**: Status inicial (padrão é "Novo")
* **Severidade**: Nível de impacto (1-5)
* **TLP**: Classificação do Protocolo de Semáforo
* **PAP**: Nível do Protocolo de Ações Permitidas

## Campos Opcionais

Campos adicionais que podem ser especificados durante a criação:

* **Descrição**: Informações detalhadas sobre o caso
* **Tags**: Rótulos personalizados para categorização
* **Responsável**: Membro da equipe responsável pelo caso
* **Campos Personalizados**: Campos de dados específicos da organização
* **Organizações**: Configurações de visibilidade para organizações

## Configurações de Criação de Caso

Administradores podem configurar vários aspectos da criação de casos:

* Valores padrão para novos casos
* Campos obrigatórios e opcionais
* Modelos disponíveis
* Regras de automação para criação de casos
* Configurações específicas da organização

!\[Configurações de Caso]
*Captura de tela mostrando as configurações administrativas para criação de casos*

## Melhores Práticas

1. **Títulos**: Use títulos claros e descritivos que incluam informações-chave
2. **Modelos**: Crie modelos para tipos comuns de casos para garantir consistência
3. **Severidade**: Siga as diretrizes da organização para atribuição de severidade
4. **TLP/PAP**: Considere cuidadosamente as restrições de compartilhamento de informações
5. **Campos Personalizados**: Use campos personalizados para capturar dados específicos da organização

## Opções de Automação

Casos podem ser criados automaticamente através de vários gatilhos:

* Gatilhos baseados em alertas
* Webhooks de integração
* Endpoints de API
* Fluxos de trabalho programados

## Próximos Passos

Após criar um caso:

1. Adicione observáveis e artefatos relevantes
2. Crie tarefas iniciais
3. Vincule alertas relacionados
4. Atribua membros da equipe
5. Adicione documentação detalhada

Para mais informações sobre como trabalhar com casos após a criação, consulte [Trabalhando com Casos](./working-with-cases.mdx).