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# Integrações

> Configure e gerencie integrações com serviços e sistemas externos em sua instância do CaseBender.

## Visão Geral

A seção Configurações de Integração permite gerenciar e criar integrações com vários serviços externos para aprimorar seu fluxo de trabalho no CaseBender. Este guia orientará você pelo processo de configuração de novas integrações.

<img className="block dark:hidden h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/dashboard--light.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=2e2dff089371d33a0f9d12778abcc27e" alt="Painel de Integração - Modo Claro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/dashboard--light.png" />

<img className="hidden dark:block h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/dashboard--dark.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=7181265719c17c7eeb8978a503b0a764" alt="Painel de Integração - Modo Escuro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/dashboard--dark.png" />

## Criando uma Nova Integração

### Passo 1: Selecionar Tipo de Integração

No painel, clique no botão "Criar" para ver as opções de integração disponíveis:

<img className="block dark:hidden h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/RRGoSvw2T8G-a0Id/images/settings/integrations/card-list--light.png?fit=max&auto=format&n=RRGoSvw2T8G-a0Id&q=85&s=9fe35da677450f0609ed1158c68dc0ef" alt="Integrações Disponíveis - Modo Claro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/card-list--light.png" />

<img className="hidden dark:block h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/RRGoSvw2T8G-a0Id/images/settings/integrations/card-list--dark.png?fit=max&auto=format&n=RRGoSvw2T8G-a0Id&q=85&s=68f132bb198f693cccd468e04c8ad289" alt="Integrações Disponíveis - Modo Escuro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/card-list--dark.png" />

### Passo 2: Configuração Básica

Após selecionar um tipo de integração, você verá o formulário de configuração da integração:

<img className="block dark:hidden h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/RRGoSvw2T8G-a0Id/images/settings/integrations/create-form--light.png?fit=max&auto=format&n=RRGoSvw2T8G-a0Id&q=85&s=b52bb0e575270c4da9fabf4fd1172824" alt="Formulário de Integração - Modo Claro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/create-form--light.png" />

<img className="hidden dark:block h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/RRGoSvw2T8G-a0Id/images/settings/integrations/create-form--dark.png?fit=max&auto=format&n=RRGoSvw2T8G-a0Id&q=85&s=b12d7067f3ce5b3eabe03e28fa5cb532" alt="Formulário de Integração - Modo Escuro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/create-form--dark.png" />

Preencha as informações necessárias, como:

* Nome da integração
* Descrição
* Opções básicas de configuração
* Detalhes de conexão

### Passo 3: Configurações Avançadas

Configure configurações adicionais específicas para seu tipo de integração:

<img className="block dark:hidden h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/create-form-full--light.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=0208b682b47e0fd1f8bf45922919d3c9" alt="Formulário Configurado - Modo Claro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/create-form-full--light.png" />

<img className="hidden dark:block h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/RRGoSvw2T8G-a0Id/images/settings/integrations/create-form-full--dark.png?fit=max&auto=format&n=RRGoSvw2T8G-a0Id&q=85&s=4cc6f5112471b62e796a26fa7dcaf26f" alt="Formulário Configurado - Modo Escuro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/create-form-full--dark.png" />

### Passo 4: Configurações da Organização

Especifique quais organizações podem acessar esta integração:

<img className="block dark:hidden h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/create-form-org--light.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=1239eec41f47c956b50dab9399de810c" alt="Configurações da Organização - Modo Claro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/create-form-org--light.png" />

<img className="hidden dark:block h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/create-form-org--dark.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=161d68611ea81ba4f744f982a93b636f" alt="Configurações da Organização - Modo Escuro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/create-form-org--dark.png" />

* Selecione organizações aplicáveis
* Defina configurações específicas da organização
* Defina níveis de acesso e permissões

### Passo 5: Configuração Final

Após clicar no botão Continuar, complete as etapas finais de configuração:

<img className="block dark:hidden h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/update-form--light.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=dd996b4ea2d7c48e6c1434af90aaa1e6" alt="Configuração Final - Modo Claro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/update-form--light.png" />

<img className="hidden dark:block h-96 object-cover w-full rounded-lg" src="https://mintcdn.com/casebender/kzW53TJunB3_tHaF/images/settings/integrations/update-form--dark.png?fit=max&auto=format&n=kzW53TJunB3_tHaF&q=85&s=832907d28a16dbb4963c28660401113b" alt="Configuração Final - Modo Escuro" width="2866" height="1722" data-path="images/settings/integrations/update-form--dark.png" />

* Configure recursos avançados
* Configure detalhes de autenticação
* Revise e verifique as configurações
* Teste a conexão

## Melhores Práticas

### Configurando Integrações

* Escolha nomes significativos para fácil identificação
* Forneça descrições detalhadas para referência futura
* Teste conexões antes de finalizar
* Documente configurações personalizadas

### Considerações de Segurança

* Use credenciais seguras
* Implemente controles de acesso adequados
* Auditorias de segurança regulares
* Monitore o uso da integração

### Manutenção

* Verifique regularmente o status da integração
* Atualize configurações conforme necessário
* Monitore métricas de desempenho
* Mantenha a documentação atualizada