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# Criando Tarefas

> Este guia explica os diferentes métodos e opções disponíveis para criar tarefas no sistema.

## Métodos de Criação

### 1. Criação Manual

As tarefas podem ser criadas manualmente através de várias interfaces:

* Usando o botão "Nova Tarefa" na lista de tarefas
* A partir da visualização detalhada de um caso
* Através do menu de ações rápidas
* Via interface de modelos de tarefas

!\[Diálogo de Criação de Tarefa]
*Captura de tela mostrando o diálogo de criação de tarefa com todos os campos disponíveis*

### 2. A partir de Modelos

Os modelos de tarefas fornecem formatos padronizados para tarefas comuns:

* Selecione a partir de modelos predefinidos
* Use modelos específicos da organização
* Personalize campos do modelo
* Salve novos modelos para reutilização

!\[Modelos de Tarefas]
*Captura de tela mostrando a interface de seleção de modelos*

### 3. A partir de Casos

Crie tarefas diretamente dentro de casos:

* Adicione tarefas de investigação
* Crie ações de acompanhamento
* Configure tarefas de revisão
* Gere tarefas de documentação

## Campos Obrigatórios

Ao criar uma tarefa, estes campos são obrigatórios:

* **Título**: Descrição clara da tarefa
* **Prioridade**: Nível de importância
* **Data de Vencimento**: Prazo de conclusão
* **Status**: Estado inicial da tarefa
* **Tipo**: Categoria da tarefa

## Campos Opcionais

Campos adicionais disponíveis durante a criação da tarefa:

* **Descrição**: Informações detalhadas da tarefa
* **Responsável**: Membro da equipe responsável
* **Caso Principal**: Caso associado
* **Dependências**: Tarefas relacionadas
* **Anexos**: Arquivos relevantes
* **Campos Personalizados**: Dados específicos da organização

## Configurações de Criação de Tarefas

Os administradores podem configurar opções de criação de tarefas:

* Valores padrão
* Campos obrigatórios
* Modelos disponíveis
* Campos personalizados
* Regras de automação

!\[Configurações de Tarefas]
*Captura de tela mostrando as configurações administrativas para criação de tarefas*

## Tipos de Tarefas

Os tipos comuns de tarefas incluem:

1. **Tarefas de Investigação**

   * Coleta de evidências
   * Trabalho de análise
   * Resposta a incidentes

2. **Tarefas de Documentação**

   * Redação de relatórios
   * Documentação de evidências
   * Atualizações de procedimentos

3. **Tarefas de Revisão**

   * Garantia de qualidade
   * Revisão por pares
   * Aprovação da gerência

4. **Tarefas Operacionais**
   * Atualizações de sistema
   * Alterações de configuração
   * Trabalho de manutenção

## Níveis de Prioridade

As tarefas podem ser atribuídas a diferentes níveis de prioridade:

* **Crítica**: Atenção imediata necessária
* **Alta**: Urgente, mas não crítica
* **Média**: Prioridade normal
* **Baixa**: Pode ser abordada posteriormente

## Melhores Práticas

### 1. Nomenclatura de Tarefas

* Use títulos claros e orientados à ação
* Inclua informações-chave no título
* Siga convenções de nomenclatura

### 2. Planejamento de Tarefas

* Defina prazos realistas
* Considere dependências
* Alinhe com a capacidade da equipe

### 3. Atribuição de Tarefas

* Combine habilidades com requisitos
* Considere o equilíbrio da carga de trabalho
* Inclua o contexto necessário

### 4. Organização de Tarefas

* Use modelos apropriados
* Adicione tags relevantes
* Vincule itens relacionados

## Opções de Automação

As tarefas podem ser criadas automaticamente através de:

* Gatilhos de casos
* Eventos programados
* Webhooks de integração
* Fluxos de trabalho personalizados

## Dependências de Tarefas

Ao criar tarefas dependentes:

1. Identifique pré-requisitos
2. Estabeleça ordem lógica
3. Defina relacionamentos
4. Configure notificações

## Próximos Passos

Após criar uma tarefa:

1. Adicione descrição detalhada
2. Anexe arquivos relevantes
3. Configure notificações
4. Informe os membros designados
5. Monitore o progresso

## Recursos de Integração

As tarefas se integram com:

* Gerenciamento de casos
* Calendários de equipe
* Notificações por e-mail
* Sistemas externos

Para mais informações sobre o gerenciamento de tarefas, consulte [Trabalhando com Tarefas](./working-with-tasks.mdx).