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Descripción General

La función de Historial de Cambios proporciona un registro detallado de todas las modificaciones:

![Vista de Historial de Cambios] Captura de pantalla que muestra la interfaz de historial de cambios

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Tipos de Cambios

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Cambios en Alertas

Realice seguimiento de modificaciones en alertas:

  • Cambios de estado
  • Actualizaciones de severidad
  • Cambios de asignación
  • Ediciones de descripción
  • Modificaciones de título
  • Cambios de TLP/PAP
  • Actualizaciones de equipo
  • Modificaciones de etiquetas
  • Cambios en la organización
  • Actualizaciones de campos personalizados

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Cambios en Casos

Monitoree modificaciones en casos:

  • Transiciones de estado
  • Cambios de asignación
  • Actualizaciones de prioridad
  • Ediciones de descripción
  • Cambios de equipo
  • Actualizaciones de etiquetas
  • Modificaciones de campos personalizados

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Cambios del Sistema

Realice seguimiento de cambios a nivel de sistema:

  • Actualizaciones de configuración
  • Cambios de integración
  • Modificaciones de flujo de trabajo
  • Actualizaciones de permisos
  • Asignaciones de roles

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Detalles de Cambios

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Registros de Cambios

Cada registro de cambio incluye:

  • Tipo de cambio
  • Valor anterior
  • Valor nuevo
  • Marca de tiempo
  • Información del usuario
  • Comentarios del cambio

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Información de Usuario

Realice seguimiento de quién realizó los cambios:

  • Nombre de usuario
  • Foto de perfil
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de rol
  • Asociación de equipo

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Comentarios de Cambios

Documente el contexto del cambio:

  • Razones del cambio
  • Notas adicionales
  • Referencias relacionadas
  • Contexto de decisión
  • Acciones de seguimiento

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Visualización

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Vista de Línea de Tiempo

Visualización cronológica de cambios:

  • Ordenamiento basado en tiempo
  • Indicadores visuales
  • Agrupación de cambios
  • Opciones de filtrado
  • Capacidades de búsqueda

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Comparación de Cambios

Compare cambios visualmente:

  • Vista lado a lado
  • Resaltado de diferencias
  • Seguimiento de modificaciones
  • Mostrar relaciones
  • Identificar patrones

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Características Interactivas

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1. Filtrado

Filtre el historial de cambios por:

  • Rango de fechas
  • Tipo de cambio
  • Usuario
  • Tipo de entidad
  • Cambios de campo

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2. Búsqueda

Busque a través de los cambios:

  • Búsqueda de texto completo
  • Filtros avanzados
  • Consultas personalizadas
  • Búsquedas guardadas
  • Filtros rápidos

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3. Exportación

Exporte registros de cambios:

  • Informes PDF
  • Exportaciones CSV
  • Formatos personalizados
  • Exportaciones programadas
  • Selección de datos

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Mejores Prácticas

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1. Documentación de Cambios

  • Añada comentarios claros
  • Proporcione contexto
  • Vincule cambios relacionados
  • Documente decisiones
  • Incluya referencias

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2. Revisión de Cambios

  • Auditorías regulares
  • Análisis de patrones
  • Detección de anomalías
  • Verificaciones de cumplimiento
  • Garantía de calidad

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3. Gestión de Cambios

  • Siga procedimientos
  • Documente aprobaciones
  • Realice seguimiento de dependencias
  • Monitoree impacto
  • Actualice documentación

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Documentación Relacionada