Descripción General
La función de Historial de Cambios proporciona un registro detallado de todas las modificaciones: ![Vista de Historial de Cambios] Captura de pantalla que muestra la interfaz de historial de cambiosTipos de Cambios
Cambios en Alertas
Realice seguimiento de modificaciones en alertas:- Cambios de estado
- Actualizaciones de severidad
- Cambios de asignación
- Ediciones de descripción
- Modificaciones de título
- Cambios de TLP/PAP
- Actualizaciones de equipo
- Modificaciones de etiquetas
- Cambios en la organización
- Actualizaciones de campos personalizados
Cambios en Casos
Monitoree modificaciones en casos:- Transiciones de estado
- Cambios de asignación
- Actualizaciones de prioridad
- Ediciones de descripción
- Cambios de equipo
- Actualizaciones de etiquetas
- Modificaciones de campos personalizados
Cambios del Sistema
Realice seguimiento de cambios a nivel de sistema:- Actualizaciones de configuración
- Cambios de integración
- Modificaciones de flujo de trabajo
- Actualizaciones de permisos
- Asignaciones de roles
Detalles de Cambios
Registros de Cambios
Cada registro de cambio incluye:- Tipo de cambio
- Valor anterior
- Valor nuevo
- Marca de tiempo
- Información del usuario
- Comentarios del cambio
Información de Usuario
Realice seguimiento de quién realizó los cambios:- Nombre de usuario
- Foto de perfil
- Dirección de correo electrónico
- Información de rol
- Asociación de equipo
Comentarios de Cambios
Documente el contexto del cambio:- Razones del cambio
- Notas adicionales
- Referencias relacionadas
- Contexto de decisión
- Acciones de seguimiento
Visualización
Vista de Línea de Tiempo
Visualización cronológica de cambios:- Ordenamiento basado en tiempo
- Indicadores visuales
- Agrupación de cambios
- Opciones de filtrado
- Capacidades de búsqueda
Comparación de Cambios
Compare cambios visualmente:- Vista lado a lado
- Resaltado de diferencias
- Seguimiento de modificaciones
- Mostrar relaciones
- Identificar patrones
Características Interactivas
1. Filtrado
Filtre el historial de cambios por:- Rango de fechas
- Tipo de cambio
- Usuario
- Tipo de entidad
- Cambios de campo
2. Búsqueda
Busque a través de los cambios:- Búsqueda de texto completo
- Filtros avanzados
- Consultas personalizadas
- Búsquedas guardadas
- Filtros rápidos
3. Exportación
Exporte registros de cambios:- Informes PDF
- Exportaciones CSV
- Formatos personalizados
- Exportaciones programadas
- Selección de datos
Mejores Prácticas
1. Documentación de Cambios
- Añada comentarios claros
- Proporcione contexto
- Vincule cambios relacionados
- Documente decisiones
- Incluya referencias
2. Revisión de Cambios
- Auditorías regulares
- Análisis de patrones
- Detección de anomalías
- Verificaciones de cumplimiento
- Garantía de calidad
3. Gestión de Cambios
- Siga procedimientos
- Documente aprobaciones
- Realice seguimiento de dependencias
- Monitoree impacto
- Actualice documentación