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Descripción General

La sección de Estados de Alertas le permite crear y gestionar definiciones de estados personalizados para sus alertas. Esta función le ayuda a realizar seguimiento de la progresión de las alertas a través de su flujo de trabajo de operaciones de seguridad, desde la detección inicial hasta la resolución final.

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Gestión de Estados de Alertas

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Creación de un Nuevo Estado

Haga clic en el botón “Crear” para añadir un nuevo estado de alerta:

Configure la información básica del estado:

  • Nombre del estado
  • Descripción
  • Indicador de color
  • Selección de icono
  • Categoría

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Configuración de Detalles del Estado

Proporcione una configuración completa para su estado de alerta:

Defina ajustes detallados:

  • Comportamiento del estado
  • Reglas de automatización
  • Configuración de notificaciones
  • Permisos de acceso

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Gestión de Estados

Visualice y gestione sus estados de alertas configurados:

La lista de estados muestra:

  • Nombre e icono del estado
  • Descripción
  • Categoría
  • Fecha de creación
  • Última modificación
  • Acciones

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Tipos de Estados Predeterminados

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Alertas Nuevas

  • Nuevo
  • Sin asignar
  • Asignado
  • En progreso

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Investigación

  • En investigación
  • Necesita información
  • Esperando respuesta
  • En espera

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Resolución

  • Resuelto
  • Cerrado
  • Falso positivo
  • Duplicado

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Escalamiento

  • Escalado
  • Crítico
  • Requiere atención
  • Pendiente de revisión

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Configuración de Estados

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Indicadores Visuales

  • Codificación de colores
  • Selección de iconos
  • Insignias de estado
  • Marcadores de prioridad

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Ajustes de Comportamiento

  • Reglas de transición automática
  • Disparadores basados en tiempo
  • Campos requeridos
  • Dependencias de estado

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Control de Acceso

  • Acceso basado en roles
  • Permisos de equipo
  • Restricciones de estado
  • Derechos de modificación

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Mejores Prácticas

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Diseño de Estados

  • Use nombres claros y descriptivos
  • Mantenga una nomenclatura consistente
  • Elija colores intuitivos
  • Seleccione iconos apropiados

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Integración de Flujo de Trabajo

  • Defina una progresión lógica
  • Configure reglas de automatización
  • Configure notificaciones
  • Habilite seguimiento

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Organización

  • Agrupe estados relacionados
  • Defina categorías claras
  • Establezca un orden adecuado
  • Mantenga jerarquía

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Mantenimiento

  • Revise el uso de estados
  • Actualice según sea necesario
  • Elimine estados no utilizados
  • Documente cambios

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Uso de Estados de Alertas

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En Gestión de Alertas

  • Realice seguimiento del ciclo de vida de alertas
  • Monitoree progreso
  • Gestione carga de trabajo
  • Mida tiempo de respuesta

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En Informes

  • Distribución de estados
  • Métricas de resolución
  • Rendimiento del equipo
  • Analítica de respuesta

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En Automatización

  • Disparadores basados en estado
  • Actualizaciones automáticas
  • Reglas de notificación
  • Automatización de flujo de trabajo

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Documentación Relacionada