분석
분석가 성과
보안 분석가를 위한 개인 및 팀 성과 지표 추적 및 분석.
개요
분석가 성과 대시보드는 개인 및 팀 성과에 대한 인사이트를 제공합니다: ![Analyst Performance Dashboard] 메인 분석가 성과 대시보드 스크린샷주요 지표
해결된 케이스
케이스 해결 지표 추적:- 총 해결된 케이스
- 해결 비율
- 해결 시간
- 케이스 복잡성
처리된 경고
경고 처리 모니터링:- 총 처리된 경고
- 처리 비율
- 경고 유형
- 오탐지 비율
평균 응답 시간
응답 효율성 측정:- 초기 응답 시간
- 해결 시간
- SLA 준수
- 우선순위별 시간
정확도 비율
품질 지표 추적:- 결정 정확도
- 오탐지 식별
- 품질 평가
- 개선 추세
성과 분석
개인 지표
분석가별 성과 추적:- 업무량 분포
- 전문 분야
- 효율성 지표
- 품질 지표
팀 지표
팀 성과 모니터링:- 팀 역량
- 협업 패턴
- 지식 공유
- 리소스 활용
모범 사례
1. 성과 모니터링
- 정기적인 검토
- 목표 추적
- 기술 개발
- 프로세스 개선
2. 품질 관리
- 정확도 추적
- 오류 분석
- 교육 필요성
- 모범 사례 공유
3. 리소스 최적화
- 업무량 균형
- 기술 매칭
- 역량 계획
- 팀 조정
4. 지속적인 개선
- 성과 피드백
- 교육 프로그램
- 프로세스 최적화
- 팀 개발