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개요

작업 분석은 다음에 대한 인사이트를 제공합니다:

  • 팀 성과
  • 작업 효율성
  • 리소스 활용
  • 프로세스 병목 현상
  • 품질 지표

![분석 대시보드] 주요 분석 대시보드를 보여주는 스크린샷

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주요 지표

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1. 시간 기반 지표

시간 관련 성과 추적:

  • 평균 완료 시간
  • 각 상태별 소요 시간
  • 응답 시간
  • 기한 초과 작업
  • 예상 시간 대 실제 시간

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2. 볼륨 지표

작업 수량 모니터링:

  • 총 작업 수
  • 상태별 작업
  • 우선순위별 작업
  • 유형별 작업
  • 담당자별 작업

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3. 품질 지표

작업 품질 평가:

  • 완료율
  • 재작업률
  • 검토 결과
  • 오류율
  • 고객 만족도

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4. 팀 지표

팀 성과 평가:

  • 개인 업무량
  • 팀 수용 능력
  • 할당 균형
  • 협업 수준
  • 응답 시간

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대시보드 보기

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1. 경영진 대시보드

상위 수준 개요:

  • 핵심 성과 지표
  • 추세 분석
  • 전략적 지표
  • 리소스 할당
  • 위험 지표

![경영진 대시보드] 경영진 수준의 지표 및 KPI를 보여주는 스크린샷

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2. 팀 대시보드

팀 중심 지표:

  • 팀 성과
  • 업무량 분배
  • 협업 패턴
  • 효율성 지표
  • 품질 지표

![팀 대시보드] 팀 수준 분석을 보여주는 스크린샷

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3. 개인 대시보드

개인 지표:

  • 작업 진행 상황
  • 시간 추적
  • 마감일
  • 우선순위 대기열
  • 성과 추세

![개인 대시보드] 개인 성과 지표를 보여주는 스크린샷

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보고서

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표준 보고서

사전 구성된 보고서:

  1. 작업 요약 보고서

    • 전체 통계
    • 상태 분포
    • 우선순위 분석
    • 시간 분석

  2. 팀 성과 보고서

    • 개인 지표
    • 팀 비교
    • 업무량 분석
    • 효율성 점수

  3. 품질 보고서

    • 완료율
    • 검토 결과
    • 오류 분석
    • 고객 피드백

  4. 시간 분석 보고서

    • 기간 지표
    • 지연 분석
    • 응답 시간
    • 예측 정확도

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사용자 정의 보고서

다음을 사용하여 사용자 정의 보고서 작성:

  • 선택된 지표
  • 사용자 정의 필터
  • 특정 기간
  • 선택한 형식
  • 자동 전달

![사용자 정의 보고서] 사용자 정의 보고서 빌더를 보여주는 스크린샷

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분석 기능

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1. 추세 분석

시간 경과에 따른 변화 추적:

  • 과거 비교
  • 패턴 인식
  • 계절적 변동
  • 성장 지표
  • 예측 모델

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2. 병목 현상 감지

프로세스 문제 식별:

  • 상태 병목 현상
  • 리소스 제약
  • 지연 패턴
  • 프로세스 격차
  • 개선 영역

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3. 리소스 분석

리소스 사용 모니터링:

  • 팀 활용도
  • 기술 분포
  • 용량 계획
  • 업무량 균형
  • 리소스 격차

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4. 성과 예측

미래 추세 예측:

  • 완료 예상
  • 리소스 요구 사항
  • 용량 요구 사항
  • 위험 평가
  • 성장 계획

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시각화 옵션

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차트 및 그래프

다양한 시각화 유형:

  • 선 차트
  • 막대 그래프
  • 원형 차트
  • 히트맵
  • 산점도
  • 간트 차트

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대화형 기능

동적 분석 도구:

  • 드릴다운 기능
  • 사용자 정의 필터
  • 실시간 업데이트
  • 내보내기 옵션
  • 공유 기능

![시각화 도구] 다양한 차트 유형 및 대화형 기능을 보여주는 스크린샷

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모범 사례

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1. 지표 선택

다음과 같은 지표 선택:

  • 목표와 일치
  • 실행 가능한 인사이트 제공
  • 측정 가능
  • 개선 촉진
  • 의사 결정 지원

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2. 데이터 품질

데이터 정확성 보장:

  • 정기적인 검증
  • 깨끗한 데이터
  • 일관된 추적
  • 완전한 정보
  • 적시 업데이트

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3. 보고서 디자인

효과적인 보고서 작성:

  • 명확한 레이아웃
  • 관련 지표
  • 시각적 명확성
  • 실행 가능한 인사이트
  • 정기적인 업데이트

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4. 분석 프로세스

구조화된 분석 수행:

  • 목표 정의
  • 데이터 수집
  • 패턴 분석
  • 결론 도출
  • 권장 사항 제시

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통합 옵션

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데이터 소스

다음과 연결:

  • 작업 데이터베이스
  • 시간 추적
  • 프로젝트 관리
  • 외부 시스템
  • 사용자 정의 소스

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내보내기 옵션

다음으로 데이터 내보내기:

  • Excel
  • PDF
  • CSV
  • API 엔드포인트
  • 사용자 정의 형식

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보안 및 개인 정보 보호

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데이터 보호

분석 데이터 보안:

  • 액세스 제어
  • 데이터 암호화
  • 감사 로깅
  • 개인 정보 보호 준수
  • 데이터 보존

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사용자 권한

다음에 대한 액세스 제어:

  • 지표 가시성
  • 보고서 액세스
  • 내보내기 권한
  • 분석 도구
  • 사용자 정의 보고서

작업 설정에 대한 자세한 내용은 작업 설정을 참조하세요.