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개요

상태 추적 기능은 상태 변경 및 각 상태에서 소요된 시간에 대한 상세한 인사이트를 제공합니다: ![상태 추적 보기] 상태 추적 인터페이스를 보여주는 스크린샷

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상태 기록

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상태 변경

상태 전환을 추적합니다:
  • 이전 상태
  • 새 상태
  • 변경 타임스탬프
  • 사용자 정보
  • 변경 코멘트

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시간 추적

각 상태에서의 시간을 모니터링합니다:
  • 기간 계산
  • 상태 분석
  • 시간 분석
  • 추세 분석
  • SLA 모니터링

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상태 구성 요소

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상태 기록

각 상태 기록에는 다음이 포함됩니다:
  • 상태 값
  • 전환 시간
  • 지속 시간
  • 사용자 귀속
  • 코멘트

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사용자 정보

상태 변경을 수행한 사용자를 추적합니다:
  • 사용자 이름
  • 프로필 사진
  • 역할 정보
  • 팀 연관성
  • 변경 맥락

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상태 코멘트

상태 변경을 문서화합니다:
  • 변경 이유
  • 추가 메모
  • 관련 문제
  • 결정 맥락
  • 후속 조치

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시각화

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타임라인 보기

상태의 시간순 표시:
  • 시간 기반 정렬
  • 시각적 표시기
  • 상태 그룹화
  • 필터 옵션
  • 검색 기능

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상태 분석

상태 패턴을 분석합니다:
  • 시간 분포
  • 일반적인 전환
  • 병목 현상 감지
  • 효율성 지표
  • 추세 분석

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대화형 기능

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1. 필터링

다음 기준으로 상태 기록을 필터링합니다:
  • 날짜 범위
  • 상태 유형
  • 사용자
  • 지속 시간
  • 코멘트

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2. 검색

상태 변경 검색:
  • 전체 텍스트 검색
  • 고급 필터
  • 사용자 정의 쿼리
  • 저장된 검색
  • 빠른 필터

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3. 내보내기

상태 기록 내보내기:
  • PDF 보고서
  • CSV 내보내기
  • 사용자 정의 형식
  • 예약된 내보내기
  • 데이터 선택

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모범 사례

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1. 상태 문서화

  • 명확한 코멘트 추가
  • 맥락 제공
  • 결정 사항 문서화
  • 종속성 추적
  • 참조 포함

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2. 상태 검토

  • 정기적인 감사
  • 패턴 분석
  • 병목 현상 감지
  • 효율성 확인
  • 프로세스 개선

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3. 시간 관리

  • 지속 시간 모니터링
  • SLA 추적
  • 지연 식별
  • 워크플로우 최적화
  • 효율성 향상

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관련 문서