작업 관리
작업 워크플로우
이 가이드는 작업이 다양한 단계를 통해 진행되는 방법과 작업 워크플로우를 효과적으로 관리하는 방법을 설명합니다.
작업 상태 단계
작업은 여러 표준 단계를 거칩니다:- 열림: 조치를 기다리는 새로 생성된 작업
- 진행 중: 현재 작업 중인 작업
- 검토 중: 확인 대기 중인 작업
- 완료됨: 성공적으로 완료된 작업
- 차단됨: 진행할 수 없는 작업
- 취소됨: 종료되거나 폐기된 작업
상태 관리
상태 속성
각 상태에는 특정 속성이 있습니다:- 라벨: 표시 이름
- 설명: 상태 의미
- 색상: 시각적 표시기
- 단계: 워크플로우 단계
- 자동화 규칙: 관련 작업
상태 전환
유효한 상태 변경 사항은 다음과 같습니다:- 열림 → 진행 중
- 진행 중 → 검토 중
- 검토 중 → 완료됨
- 모든 상태 → 차단됨
- 모든 상태 → 취소됨
작업 우선순위
우선순위 수준
작업은 다음과 같이 우선순위를 지정할 수 있습니다:-
중요
- 즉각적인 조치 필요
- 높은 비즈니스 영향
- 시간에 민감한 문제
-
높음
- 긴급하지만 중요하지 않음
- 상당한 영향
- 단기 마감일
-
중간
- 표준 우선순위
- 중간 정도의 영향
- 유연한 일정
-
낮음
- 긴급하지 않음
- 최소한의 영향
- 백그라운드 작업
우선순위 관리
효과적인 우선순위 처리:- 정기적인 우선순위 검토
- 에스컬레이션 절차
- 영향 평가
- 리소스 할당
워크플로우 자동화
자동화된 작업
다음에 대한 작업 구성:- 상태 변경
- 우선순위 업데이트
- 할당 변경
- 마감일 수정
- 알림 트리거
트리거 이벤트
자동화는 다음에 의해 트리거될 수 있습니다:- 시간 기반 이벤트
- 상태 변경
- 사용자 작업
- 외부 이벤트
- 관련 작업 업데이트
작업 종속성
종속성 유형
-
완료-시작
- 작업 A가 완료될 때까지 작업 B를 시작할 수 없음
- 가장 일반적인 종속성 유형
-
시작-시작
- 작업이 함께 시작해야 함
- 병렬 활동
-
완료-완료
- 작업이 함께 완료되어야 함
- 조정된 완료
-
시작-완료
- 드물고 특수한 종속성
- 복잡한 관계
종속성 관리
모범 사례는 다음과 같습니다:- 명확한 문서화
- 시각적 표현
- 영향 분석
- 변경 관리
진행 상황 추적
완료 지표
다음을 통해 작업 진행 상황 모니터링:- 완료 백분율
- 마일스톤 달성
- 시간 추적
- 품질 지표
진행 상황 업데이트
정기적인 업데이트에는 다음이 포함되어야 합니다:- 상태 변경
- 완료된 작업
- 식별된 차단 요소
- 계획된 다음 단계
팀 협업
할당 규칙
작업 할당 시 고려 사항:- 팀원 기술
- 현재 업무량
- 가용성
- 도메인 전문 지식
인계 절차
작업 이전 시:- 현재 상태 문서화
- 새 담당자에게 브리핑
- 리소스 이전
- 이해관계자 업데이트
보고 및 분석
워크플로우 지표
주요 지표 추적:- 사이클 타임
- 리드 타임
- 해결 시간
- 차단 요소
- 효율성
성능 분석
워크플로우 상태 분석:- 병목 현상 식별
- 리소스 활용
- 품질 지표
- 팀 성과
모범 사례
1. 상태 관리
- 명확한 상태 정의 사용
- 정기적인 상태 업데이트
- 적절한 문서화
- 적시 전환
2. 우선순위 처리
- 정기적인 우선순위 검토
- 명확한 에스컬레이션 경로
- 리소스 정렬
- 영향 평가
3. 워크플로우 효율성
- 병목 현상 최소화
- 일상적인 작업 자동화
- 명확한 의사소통
- 정기적인 검토
4. 팀 조정
- 명확한 책임
- 효과적인 인계
- 정기적인 업데이트
- 팀 가시성
구성
워크플로우 설정
- 상태 단계 정의
- 전환 구성
- 자동화 설정
- 워크플로우 테스트
- 팀원 교육
사용자 정의 옵션
다음에 맞게 워크플로우 조정:- 팀 선호도
- 프로젝트 요구 사항
- 조직 요구
- 규정 준수 규칙