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작업은 케이스 조사 또는 일반 보안 운영의 일부로 완료해야 하는 실행 가능한 항목입니다. 각 작업은 케이스 해결 또는 보안 문제 해결에 기여하는 특정 조치, 할당 또는 마일스톤을 나타냅니다.
![작업 목록 보기]
필터, 우선순위 및 할당이 포함된 주요 작업 목록 보기를 보여주는 스크린샷
주요 기능
작업 수명 주기 관리 : 생성부터 완료까지 작업 추적우선순위 수준 : 작업 우선순위 할당 및 관리기한 추적 : 작업 마감일 설정 및 모니터링팀 할당 : 팀원에게 작업 위임진행 상황 추적 : 작업 완료 상태 모니터링작업 종속성 : 작업 관계 생성 및 관리첨부 파일 지원 : 관련 파일 및 문서 추가케이스와의 통합 : 작업을 특정 케이스에 연결
작업 속성 핵심 속성
작업 ID : 고유 식별자(자동 생성)제목 : 작업에 대한 명확한 설명설명 : 작업에 대한 상세 정보상태 : 현재 상태(열림, 진행 중, 완료됨 등)우선순위 : 중요도 수준(낮음, 중간, 높음, 중요)마감일 : 작업 완료 기한유형 : 작업 카테고리(조사, 분석, 문서화 등)
메타데이터
생성자 : 작업을 생성한 사용자생성 시간 : 작업 생성 타임스탬프업데이트 시간 : 마지막 수정 타임스탬프담당자 : 작업을 담당하는 팀원상위 케이스 : 관련 케이스(해당되는 경우)완료 : 진행률 또는 완료 상태
작업 구성 작업은 여러 방식으로 구성할 수 있습니다:
케이스별 : 특정 케이스와 관련된 작업우선순위별 : 중요도 수준별로 그룹화상태별 : 현재 상태별로 구성담당자별 : 팀원별로 그룹화마감일별 : 시간순 구성사용자 정의 보기 : 사용자 정의 구성 방법
관련 구성 요소 작업은 여러 다른 구성 요소와 통합됩니다:
케이스 : 작업이 속한 상위 케이스댓글 : 작업에 대한 토론 스레드첨부 파일 : 관련 파일 및 문서알림 : 작업 업데이트에 대한 알림타임라인 : 작업의 활동 기록보고서 : 작업 상태 및 진행 보고서
![작업 상세 보기]
모든 구성 요소가 포함된 작업의 상세 보기를 보여주는 스크린샷
작업 워크플로우 작업은 정의된 워크플로우를 따릅니다:
생성 : 초기 작업 설정할당 : 작업 위임진행 업데이트 : 상태 변경검토 : 품질 확인완료 : 작업 종료
모범 사례
명확한 설명 : 구체적이고 실행 가능한 작업 설명 작성현실적인 기한 : 달성 가능한 마감일 설정우선순위 관리 : 적절한 우선순위 수준 할당정기적인 업데이트 : 작업 상태 최신 상태 유지문서화 : 명확한 작업 노트 및 첨부 파일 유지
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