Recursos de IA no Gerenciamento de Casos
Este guia cobre os recursos baseados em IA disponíveis no sistema de gerenciamento de casos, projetados para melhorar a eficiência da investigação e a tomada de decisões.
Visão Geral
Os recursos de IA fornecem análise automatizada, insights e recomendações para ajudar os analistas a trabalhar de forma mais eficaz:
![Visão Geral dos Recursos de IA] Captura de tela mostrando o painel de recursos de IA
Aba de Insights de IA
Análise Automatizada
A aba de Insights de IA fornece:
-
Resumo do Caso:
- Principais descobertas
- Avaliação de risco
- Ações recomendadas
- Casos similares
-
Detecção de Padrões:
- Padrões comportamentais
- Técnicas de ataque
- Detecção de anomalias
- Análise de tendências
![Interface de Insights de IA] Captura de tela da aba de Insights de IA mostrando resultados de análise
Recursos Principais
1. Detecção de Casos Similares
Identifica automaticamente casos relacionados:
- Correspondência de padrões
- Similaridade comportamental
- Indicadores compartilhados
- Correlação histórica
2. Análise de Ameaças
Avaliação de ameaças baseada em IA:
- Pontuação de risco
- Análise de impacto
- Atribuição de ator de ameaça
- Correspondência de padrão de ataque
3. Motor de Recomendações
Fornece recomendações acionáveis:
- Próximos passos
- Caminhos de investigação
- Estratégias de mitigação
- Alocação de recursos
4. Processamento de Linguagem Natural
Análise avançada de texto:
- Resumo de conteúdo
- Extração de entidades
- Mapeamento de relacionamentos
- Análise de sentimento
Usando Recursos de IA
Acessando Insights de IA
- Abra um caso
- Navegue até a aba Insights de IA
- Visualize a análise automatizada
- Explore as recomendações
Interpretando Resultados
Compreendendo as saídas de IA:
- Pontuações de confiança
- Evidências de suporte
- Descobertas relacionadas
- Prioridades de ação
![Interpretação de Resultados de IA] Captura de tela mostrando como interpretar resultados de análise de IA
Opções de Configuração
Configurações de Recursos de IA
Configure o comportamento da IA:
- Frequência de análise
- Limites de confiança
- Fontes de dados
- Pontos de integração
Seleção de Modelo
Escolha modelos de IA para:
- Reconhecimento de padrões
- Análise de texto
- Avaliação de risco
- Geração de recomendações
![Configuração de IA] Captura de tela das opções de configuração de recursos de IA
Recursos de Integração
Serviços Externos de IA
Integração com:
- Serviços OpenAI
- Modelos ML personalizados
- Ferramentas de IA de terceiros
- Plataformas de inteligência de ameaças
Fontes de Dados
A análise de IA utiliza:
- Histórico de casos
- Dados de alerta
- Inteligência de ameaças
- Feeds externos
Melhores Práticas
1. Qualidade de Dados
Garanta entradas de qualidade:
- Documentação completa do caso
- Metadados precisos
- Observáveis relevantes
- Descrições claras
2. Assistência de IA
Uso eficaz da IA:
- Verifique descobertas da IA
- Combine com análise humana
- Documente insights de IA
- Forneça feedback
3. Aprendizado Contínuo
Melhore o desempenho da IA:
- Atualizações regulares de modelo
- Integração de feedback
- Monitoramento de desempenho
- Atualizações de dados de treinamento
Privacidade e Segurança
Proteção de Dados
Segurança de recursos de IA:
- Criptografia de dados
- Controles de acesso
- Registro de auditoria
- Conformidade com privacidade
Considerações Éticas
Uso responsável de IA:
- Prevenção de viés
- Transparência de decisão
- Supervisão humana
- Diretrizes éticas
![Configurações de Privacidade] Captura de tela mostrando configurações de privacidade e segurança de IA
Métricas de Desempenho
Eficácia da IA
Acompanhe o desempenho da IA:
- Taxas de precisão
- Economia de tempo
- Taxas de falsos positivos
- Adoção pelo usuário
Análise de Impacto
Meça o impacto nos negócios:
- Tempo de resolução
- Qualidade da decisão
- Eficiência de recursos
- Economia de custos
Solução de Problemas
Problemas Comuns
Resolva problemas relacionados à IA:
-
Atrasos de Análise:
- Verifique fontes de dados
- Verifique acesso à API
- Monitore recursos do sistema
-
Problemas de Precisão:
- Revise dados de treinamento
- Ajuste limites
- Atualize modelos
- Colete feedback
![Guia de Solução de Problemas] Captura de tela mostrando interface de solução de problemas de IA
Desenvolvimentos Futuros
Próximos recursos de IA:
- Análise avançada
- Modelagem preditiva
- Relatórios automatizados
- Visualização aprimorada
Para mais informações sobre como trabalhar com casos, consulte Trabalhando com Casos.