Configurações
Integrações
Configure e gerencie integrações com serviços e sistemas externos em sua instância do CaseBender.
Visão Geral
A seção Configurações de Integração permite gerenciar e criar integrações com vários serviços externos para aprimorar seu fluxo de trabalho no CaseBender. Este guia orientará você pelo processo de configuração de novas integrações.
Criando uma Nova Integração
Passo 1: Selecionar Tipo de Integração
No painel, clique no botão “Criar” para ver as opções de integração disponíveis:
Passo 2: Configuração Básica
Após selecionar um tipo de integração, você verá o formulário de configuração da integração:
Preencha as informações necessárias, como:
- Nome da integração
- Descrição
- Opções básicas de configuração
- Detalhes de conexão
Passo 3: Configurações Avançadas
Configure configurações adicionais específicas para seu tipo de integração:
Passo 4: Configurações da Organização
Especifique quais organizações podem acessar esta integração:
- Selecione organizações aplicáveis
- Defina configurações específicas da organização
- Defina níveis de acesso e permissões
Passo 5: Configuração Final
Após clicar no botão Continuar, complete as etapas finais de configuração:
- Configure recursos avançados
- Configure detalhes de autenticação
- Revise e verifique as configurações
- Teste a conexão
Melhores Práticas
Configurando Integrações
- Escolha nomes significativos para fácil identificação
- Forneça descrições detalhadas para referência futura
- Teste conexões antes de finalizar
- Documente configurações personalizadas
Considerações de Segurança
- Use credenciais seguras
- Implemente controles de acesso adequados
- Auditorias de segurança regulares
- Monitore o uso da integração
Manutenção
- Verifique regularmente o status da integração
- Atualize configurações conforme necessário
- Monitore métricas de desempenho
- Mantenha a documentação atualizada