Fluxos de Trabalho de Tarefas
Este guia explica como as tarefas progridem através de diferentes estágios e como gerenciar fluxos de trabalho de tarefas efetivamente.
Estágios de Status de Tarefas
As tarefas passam por vários estágios padrão:
- Aberta: Tarefas recém-criadas aguardando ação
- Em Andamento: Tarefas atualmente sendo trabalhadas
- Em Revisão: Tarefas pendentes de verificação
- Concluída: Tarefas finalizadas com sucesso
- Bloqueada: Tarefas que não podem prosseguir
- Cancelada: Tarefas encerradas ou obsoletas
![Fluxo de Status de Tarefa] Diagrama mostrando a progressão de tarefas através de diferentes estágios de status
Gerenciamento de Status
Propriedades de Status
Cada status tem propriedades específicas:
- Rótulo: Nome de exibição
- Descrição: Significado do status
- Cor: Indicador visual
- Estágio: Fase do fluxo de trabalho
- Regras de Automação: Ações associadas
Transições de Status
Mudanças de status válidas incluem:
- Aberta → Em Andamento
- Em Andamento → Em Revisão
- Em Revisão → Concluída
- Qualquer Status → Bloqueada
- Qualquer Status → Cancelada
![Transições de Status] Diagrama mostrando transições de status válidas e condições
Prioridades de Tarefas
Níveis de Prioridade
As tarefas podem ser priorizadas como:
-
Crítica
- Ação imediata necessária
- Alto impacto nos negócios
- Questões sensíveis ao tempo
-
Alta
- Urgente, mas não crítica
- Impacto significativo
- Prazos de curto prazo
-
Média
- Prioridade padrão
- Impacto moderado
- Cronograma flexível
-
Baixa
- Não urgente
- Impacto mínimo
- Tarefas em segundo plano
Gerenciamento de Prioridade
Tratamento efetivo de prioridades:
- Revisões regulares de prioridade
- Procedimentos de escalonamento
- Avaliação de impacto
- Alocação de recursos
Automação de Fluxo de Trabalho
Ações Automatizadas
Configure ações para:
- Mudanças de status
- Atualizações de prioridade
- Alterações de atribuição
- Modificações de prazo
- Gatilhos de notificação
Eventos de Gatilho
A automação pode ser acionada por:
- Eventos baseados em tempo
- Mudanças de status
- Ações do usuário
- Eventos externos
- Atualizações de tarefas relacionadas
![Automação de Fluxo de Trabalho] Captura de tela mostrando configuração de automação de fluxo de trabalho
Dependências de Tarefas
Tipos de Dependências
-
Término para Início
- A Tarefa B não pode iniciar até que a Tarefa A termine
- Tipo de dependência mais comum
-
Início para Início
- As tarefas devem começar juntas
- Atividades paralelas
-
Término para Término
- As tarefas devem terminar juntas
- Conclusão coordenada
-
Início para Término
- Dependência rara e especializada
- Relacionamentos complexos
Gerenciando Dependências
As melhores práticas incluem:
- Documentação clara
- Representação visual
- Análise de impacto
- Gerenciamento de mudanças
Rastreamento de Progresso
Métricas de Conclusão
Monitore o progresso da tarefa através de:
- Porcentagem concluída
- Alcance de marcos
- Rastreamento de tempo
- Métricas de qualidade
Atualizações de Progresso
Atualizações regulares devem incluir:
- Mudanças de status
- Trabalho concluído
- Bloqueadores identificados
- Próximos passos planejados
Colaboração em Equipe
Regras de Atribuição
A atribuição de tarefas considera:
- Habilidades do membro da equipe
- Carga de trabalho atual
- Disponibilidade
- Expertise no domínio
Procedimentos de Transferência
Ao transferir tarefas:
- Documentar status atual
- Informar novo responsável
- Transferir recursos
- Atualizar partes interessadas
Relatórios e Análises
Métricas de Fluxo de Trabalho
Acompanhe indicadores-chave:
- Tempo de ciclo
- Tempo de espera
- Tempo de resolução
- Bloqueadores
- Eficiência
Análise de Desempenho
Analise a saúde do fluxo de trabalho:
- Identificação de gargalos
- Utilização de recursos
- Métricas de qualidade
- Desempenho da equipe
![Análise de Fluxo de Trabalho] Captura de tela mostrando painel de análise de fluxo de trabalho
Melhores Práticas
1. Gerenciamento de Status
- Use definições claras de status
- Atualizações regulares de status
- Documentação adequada
- Transições oportunas
2. Tratamento de Prioridades
- Revisões regulares de prioridade
- Caminhos claros de escalonamento
- Alinhamento de recursos
- Avaliação de impacto
3. Eficiência do Fluxo de Trabalho
- Minimize gargalos
- Automatize tarefas rotineiras
- Comunicação clara
- Revisões regulares
4. Coordenação de Equipe
- Responsabilidades claras
- Transferências efetivas
- Atualizações regulares
- Visibilidade da equipe
Configuração
Configurando Fluxos de Trabalho
- Definir estágios de status
- Configurar transições
- Configurar automação
- Testar fluxos de trabalho
- Treinar membros da equipe
Opções de Personalização
Adapte fluxos de trabalho para:
- Preferências da equipe
- Requisitos do projeto
- Necessidades da organização
- Regras de conformidade
Para mais informações sobre trabalhar com tarefas, consulte Trabalhando com Tarefas.