Documentation Index
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Aperçu
Le système de Journaux d’Audit fournit un suivi détaillé des changements et des activités sur l’ensemble de la plateforme : ![Tableau de Bord des Journaux d’Audit] Capture d’écran montrant l’interface principale des journaux d’auditFonctionnalités Clés
1. Suivi des Modifications
Surveillez les modifications apportées à :- Statut et gravité des alertes
- Assignations et mises à jour des dossiers
- Modifications d’équipe
- Changements d’organisation
- Mises à jour des champs personnalisés
2. Historique des Statuts
Suivez les transitions de statut :- Changements de statut
- Temps passé dans chaque statut
- Commentaires de changement
- Attribution utilisateur
- Suivi des horodatages
3. Journalisation des Activités
Enregistrez les activités des utilisateurs :- Actions utilisateur
- Événements système
- Événements d’authentification
- Journaux d’accès API
- Activités d’intégration
4. Suivi de Conformité
Surveillez les métriques liées à la conformité :- Qualité de résolution
- Scores de conformité
- Évaluations des risques
- Délai de résolution
- Analyse des tendances
Composants d’Audit
Historique des Modifications
Chaque entrée d’audit comprend :- Valeurs précédentes et nouvelles
- Horodatage du changement
- Informations utilisateur
- Commentaires de changement
- Entités associées
Suivi des Statuts
Surveillez les flux de travail des statuts :- Transitions de statut
- Durée dans un statut
- Commentaires de statut
- Modèles de flux de travail
- Chemins de résolution
Attribution Utilisateur
Suivez les activités des utilisateurs :- Exécutant de l’action
- Utilisateurs affectés
- Changements d’équipe
- Mises à jour des permissions
- Modifications de rôle
Fonctionnalités Interactives
1. Filtrage
Filtrez les journaux d’audit par :- Plage de dates
- Utilisateur
- Type d’action
- Type d’entité
- Changements de statut
2. Options d’Exportation
Exportez les données d’audit :- Rapports PDF
- Exportations CSV
- Rapports programmés
- Formats personnalisés
3. Capacités de Recherche
Recherchez dans les journaux :- Recherche en texte intégral
- Filtres avancés
- Requêtes personnalisées
- Recherches enregistrées
Meilleures Pratiques
1. Revue Régulière
- Surveillez les changements quotidiennement
- Examinez les changements critiques
- Suivez les modèles inhabituels
- Enquêtez sur les anomalies
2. Gestion de la Conformité
- Suivez les changements requis
- Surveillez la conformité
- Documentez les revues
- Maintenez les enregistrements
3. Surveillance de Sécurité
- Examinez les modèles d’accès
- Suivez l’authentification
- Surveillez l’utilisation de l’API
- Enquêtez sur les alertes
4. Documentation
- Documentez les changements
- Maintenez l’historique
- Suivez les décisions
- Enregistrez les commentaires