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Aperçu

Le système de Journaux d’Audit fournit un suivi détaillé des changements et des activités sur l’ensemble de la plateforme : ![Tableau de Bord des Journaux d’Audit] Capture d’écran montrant l’interface principale des journaux d’audit

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Fonctionnalités Clés

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1. Suivi des Modifications

Surveillez les modifications apportées à :
  • Statut et gravité des alertes
  • Assignations et mises à jour des dossiers
  • Modifications d’équipe
  • Changements d’organisation
  • Mises à jour des champs personnalisés

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2. Historique des Statuts

Suivez les transitions de statut :
  • Changements de statut
  • Temps passé dans chaque statut
  • Commentaires de changement
  • Attribution utilisateur
  • Suivi des horodatages

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3. Journalisation des Activités

Enregistrez les activités des utilisateurs :
  • Actions utilisateur
  • Événements système
  • Événements d’authentification
  • Journaux d’accès API
  • Activités d’intégration

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4. Suivi de Conformité

Surveillez les métriques liées à la conformité :
  • Qualité de résolution
  • Scores de conformité
  • Évaluations des risques
  • Délai de résolution
  • Analyse des tendances

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Composants d’Audit

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Historique des Modifications

Chaque entrée d’audit comprend :
  • Valeurs précédentes et nouvelles
  • Horodatage du changement
  • Informations utilisateur
  • Commentaires de changement
  • Entités associées

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Suivi des Statuts

Surveillez les flux de travail des statuts :
  • Transitions de statut
  • Durée dans un statut
  • Commentaires de statut
  • Modèles de flux de travail
  • Chemins de résolution

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Attribution Utilisateur

Suivez les activités des utilisateurs :
  • Exécutant de l’action
  • Utilisateurs affectés
  • Changements d’équipe
  • Mises à jour des permissions
  • Modifications de rôle

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Fonctionnalités Interactives

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1. Filtrage

Filtrez les journaux d’audit par :
  • Plage de dates
  • Utilisateur
  • Type d’action
  • Type d’entité
  • Changements de statut

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2. Options d’Exportation

Exportez les données d’audit :
  • Rapports PDF
  • Exportations CSV
  • Rapports programmés
  • Formats personnalisés

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3. Capacités de Recherche

Recherchez dans les journaux :
  • Recherche en texte intégral
  • Filtres avancés
  • Requêtes personnalisées
  • Recherches enregistrées

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Meilleures Pratiques

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1. Revue Régulière

  • Surveillez les changements quotidiennement
  • Examinez les changements critiques
  • Suivez les modèles inhabituels
  • Enquêtez sur les anomalies

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2. Gestion de la Conformité

  • Suivez les changements requis
  • Surveillez la conformité
  • Documentez les revues
  • Maintenez les enregistrements

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3. Surveillance de Sécurité

  • Examinez les modèles d’accès
  • Suivez l’authentification
  • Surveillez l’utilisation de l’API
  • Enquêtez sur les alertes

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4. Documentation

  • Documentez les changements
  • Maintenez l’historique
  • Suivez les décisions
  • Enregistrez les commentaires

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