​
Aperçu

Le système de Journaux d’Audit fournit un suivi détaillé des changements et des activités sur l’ensemble de la plateforme :

![Tableau de Bord des Journaux d’Audit] Capture d’écran montrant l’interface principale des journaux d’audit

​
Fonctionnalités Clés

​
1. Suivi des Modifications

Surveillez les modifications apportées à :

  • Statut et gravité des alertes
  • Assignations et mises à jour des dossiers
  • Modifications d’équipe
  • Changements d’organisation
  • Mises à jour des champs personnalisés

​
2. Historique des Statuts

Suivez les transitions de statut :

  • Changements de statut
  • Temps passé dans chaque statut
  • Commentaires de changement
  • Attribution utilisateur
  • Suivi des horodatages

​
3. Journalisation des Activités

Enregistrez les activités des utilisateurs :

  • Actions utilisateur
  • Événements système
  • Événements d’authentification
  • Journaux d’accès API
  • Activités d’intégration

​
4. Suivi de Conformité

Surveillez les métriques liées à la conformité :

  • Qualité de résolution
  • Scores de conformité
  • Évaluations des risques
  • Délai de résolution
  • Analyse des tendances

​
Composants d’Audit

​
Historique des Modifications

Chaque entrée d’audit comprend :

  • Valeurs précédentes et nouvelles
  • Horodatage du changement
  • Informations utilisateur
  • Commentaires de changement
  • Entités associées

​
Suivi des Statuts

Surveillez les flux de travail des statuts :

  • Transitions de statut
  • Durée dans un statut
  • Commentaires de statut
  • Modèles de flux de travail
  • Chemins de résolution

​
Attribution Utilisateur

Suivez les activités des utilisateurs :

  • Exécutant de l’action
  • Utilisateurs affectés
  • Changements d’équipe
  • Mises à jour des permissions
  • Modifications de rôle

​
Fonctionnalités Interactives

​
1. Filtrage

Filtrez les journaux d’audit par :

  • Plage de dates
  • Utilisateur
  • Type d’action
  • Type d’entité
  • Changements de statut

​
2. Options d’Exportation

Exportez les données d’audit :

  • Rapports PDF
  • Exportations CSV
  • Rapports programmés
  • Formats personnalisés

​
3. Capacités de Recherche

Recherchez dans les journaux :

  • Recherche en texte intégral
  • Filtres avancés
  • Requêtes personnalisées
  • Recherches enregistrées

​
Meilleures Pratiques

​
1. Revue Régulière

  • Surveillez les changements quotidiennement
  • Examinez les changements critiques
  • Suivez les modèles inhabituels
  • Enquêtez sur les anomalies

​
2. Gestion de la Conformité

  • Suivez les changements requis
  • Surveillez la conformité
  • Documentez les revues
  • Maintenez les enregistrements

​
3. Surveillance de Sécurité

  • Examinez les modèles d’accès
  • Suivez l’authentification
  • Surveillez l’utilisation de l’API
  • Enquêtez sur les alertes

​
4. Documentation

  • Documentez les changements
  • Maintenez l’historique
  • Suivez les décisions
  • Enregistrez les commentaires

​
Sections Suivantes