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Aperçu Le système de Journaux d’Audit fournit un suivi détaillé des changements et des activités sur l’ensemble de la plateforme :
![Tableau de Bord des Journaux d’Audit]
Capture d’écran montrant l’interface principale des journaux d’audit
Fonctionnalités Clés 1. Suivi des Modifications Surveillez les modifications apportées à :
Statut et gravité des alertes
Assignations et mises à jour des dossiers
Modifications d’équipe
Changements d’organisation
Mises à jour des champs personnalisés
2. Historique des Statuts Suivez les transitions de statut :
Changements de statut
Temps passé dans chaque statut
Commentaires de changement
Attribution utilisateur
Suivi des horodatages
3. Journalisation des Activités Enregistrez les activités des utilisateurs :
Actions utilisateur
Événements système
Événements d’authentification
Journaux d’accès API
Activités d’intégration
Surveillez les métriques liées à la conformité :
Qualité de résolution
Scores de conformité
Évaluations des risques
Délai de résolution
Analyse des tendances
Composants d’Audit Historique des Modifications Chaque entrée d’audit comprend :
Valeurs précédentes et nouvelles
Horodatage du changement
Informations utilisateur
Commentaires de changement
Entités associées
Suivi des Statuts Surveillez les flux de travail des statuts :
Transitions de statut
Durée dans un statut
Commentaires de statut
Modèles de flux de travail
Chemins de résolution
Attribution Utilisateur Suivez les activités des utilisateurs :
Exécutant de l’action
Utilisateurs affectés
Changements d’équipe
Mises à jour des permissions
Modifications de rôle
Fonctionnalités Interactives 1. Filtrage Filtrez les journaux d’audit par :
Plage de dates
Utilisateur
Type d’action
Type d’entité
Changements de statut
2. Options d’Exportation Exportez les données d’audit :
Rapports PDF
Exportations CSV
Rapports programmés
Formats personnalisés
3. Capacités de Recherche Recherchez dans les journaux :
Recherche en texte intégral
Filtres avancés
Requêtes personnalisées
Recherches enregistrées
Meilleures Pratiques 1. Revue Régulière
Surveillez les changements quotidiennement
Examinez les changements critiques
Suivez les modèles inhabituels
Enquêtez sur les anomalies
Suivez les changements requis
Surveillez la conformité
Documentez les revues
Maintenez les enregistrements
3. Surveillance de Sécurité
Examinez les modèles d’accès
Suivez l’authentification
Surveillez l’utilisation de l’API
Enquêtez sur les alertes
4. Documentation
Documentez les changements
Maintenez l’historique
Suivez les décisions
Enregistrez les commentaires
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