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Aperçu

L’analytique des tâches fournit des insights sur :

  • Performance de l’équipe
  • Efficacité des tâches
  • Utilisation des ressources
  • Goulots d’étranglement des processus
  • Métriques de qualité

![Tableau de Bord d’Analytique] Capture d’écran montrant le tableau de bord principal d’analytique

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Métriques Clés

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1. Métriques Basées sur le Temps

Suivez la performance liée au temps :

  • Temps moyen d’achèvement
  • Temps dans chaque statut
  • Temps de réponse
  • Tâches en retard
  • Estimations vs. temps réels

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2. Métriques de Volume

Surveillez les quantités de tâches :

  • Total des tâches
  • Tâches par statut
  • Tâches par priorité
  • Tâches par type
  • Tâches par assigné

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3. Métriques de Qualité

Évaluez la qualité des tâches :

  • Taux d’achèvement
  • Taux de reprise
  • Résultats des révisions
  • Taux d’erreur
  • Satisfaction client

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4. Métriques d’Équipe

Évaluez la performance de l’équipe :

  • Charge de travail individuelle
  • Capacité de l’équipe
  • Équilibre des assignations
  • Niveau de collaboration
  • Temps de réponse

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Vues du Tableau de Bord

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1. Tableau de Bord Exécutif

Aperçu de haut niveau :

  • Indicateurs clés de performance
  • Analyse des tendances
  • Métriques stratégiques
  • Allocation des ressources
  • Indicateurs de risque

![Tableau de Bord Exécutif] Capture d’écran montrant les métriques et KPIs de niveau exécutif

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2. Tableau de Bord d’Équipe

Métriques centrées sur l’équipe :

  • Performance de l’équipe
  • Distribution de la charge de travail
  • Modèles de collaboration
  • Métriques d’efficacité
  • Indicateurs de qualité

![Tableau de Bord d’Équipe] Capture d’écran montrant l’analytique au niveau de l’équipe

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3. Tableau de Bord Personnel

Métriques individuelles :

  • Progression des tâches
  • Suivi du temps
  • Dates d’échéance
  • File d’attente prioritaire
  • Tendances de performance

![Tableau de Bord Personnel] Capture d’écran montrant les métriques de performance individuelle

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Rapports

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Rapports Standard

Rapports préconfigurés :

  1. Rapport de Synthèse des Tâches

    • Statistiques globales
    • Distribution des statuts
    • Répartition des priorités
    • Analyse temporelle

  2. Rapport de Performance d’Équipe

    • Métriques individuelles
    • Comparaisons d’équipe
    • Analyse de la charge de travail
    • Scores d’efficacité

  3. Rapport de Qualité

    • Taux d’achèvement
    • Résultats des révisions
    • Analyse des erreurs
    • Retour client

  4. Rapport d’Analyse Temporelle

    • Métriques de durée
    • Analyse des retards
    • Temps de réponse
    • Précision des estimations

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Rapports Personnalisés

Créez des rapports personnalisés avec :

  • Métriques sélectionnées
  • Filtres personnalisés
  • Périodes spécifiques
  • Formats choisis
  • Livraison automatisée

![Rapports Personnalisés] Capture d’écran montrant le générateur de rapports personnalisés

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Fonctionnalités d’Analytique

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1. Analyse des Tendances

Suivez les changements dans le temps :

  • Comparaisons historiques
  • Reconnaissance de modèles
  • Variations saisonnières
  • Indicateurs de croissance
  • Modèles de prédiction

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2. Détection des Goulots d’Étranglement

Identifiez les problèmes de processus :

  • Goulots d’étranglement de statut
  • Contraintes de ressources
  • Modèles de retard
  • Lacunes de processus
  • Domaines d’amélioration

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3. Analyse des Ressources

Surveillez l’utilisation des ressources :

  • Utilisation de l’équipe
  • Distribution des compétences
  • Planification de capacité
  • Équilibre de la charge de travail
  • Lacunes de ressources

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4. Prévision de Performance

Prédisez les tendances futures :

  • Estimations d’achèvement
  • Besoins en ressources
  • Exigences de capacité
  • Évaluation des risques
  • Planification de croissance

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Options de Visualisation

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Graphiques et Diagrammes

Divers types de visualisation :

  • Graphiques linéaires
  • Graphiques à barres
  • Diagrammes circulaires
  • Cartes thermiques
  • Nuages de points
  • Diagrammes de Gantt

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Fonctionnalités Interactives

Outils d’analyse dynamique :

  • Capacité de forage
  • Filtres personnalisés
  • Mises à jour en temps réel
  • Options d’exportation
  • Fonctionnalités de partage

![Outils de Visualisation] Capture d’écran montrant divers types de graphiques et fonctionnalités interactives

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Meilleures Pratiques

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1. Sélection des Métriques

Choisissez des métriques qui :

  • S’alignent avec les objectifs
  • Fournissent des insights actionnables
  • Sont mesurables
  • Favorisent l’amélioration
  • Soutiennent les décisions

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2. Qualité des Données

Assurez la précision des données :

  • Validation régulière
  • Données propres
  • Suivi cohérent
  • Informations complètes
  • Mises à jour opportunes

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3. Conception de Rapports

Créez des rapports efficaces :

  • Mise en page claire
  • Métriques pertinentes
  • Clarté visuelle
  • Insights actionnables
  • Mises à jour régulières

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4. Processus d’Analyse

Suivez une analyse structurée :

  • Définissez les objectifs
  • Collectez les données
  • Analysez les modèles
  • Tirez des conclusions
  • Faites des recommandations

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Options d’Intégration

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Sources de Données

Connectez-vous avec :

  • Base de données de tâches
  • Suivi du temps
  • Gestion de projet
  • Systèmes externes
  • Sources personnalisées

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Options d’Exportation

Exportez les données vers :

  • Excel
  • PDF
  • CSV
  • Points d’accès API
  • Formats personnalisés

​
Sécurité et Confidentialité

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Protection des Données

Sécurisez les données d’analytique :

  • Contrôles d’accès
  • Chiffrement des données
  • Journalisation d’audit
  • Conformité à la confidentialité
  • Conservation des données

​
Permissions Utilisateur

Contrôlez l’accès à :

  • Visibilité des métriques
  • Accès aux rapports
  • Droits d’exportation
  • Outils d’analyse
  • Rapports personnalisés

Pour plus d’informations sur les paramètres des tâches, voir Paramètres des Tâches.