Analytique des Tâches

​

Aperçu

L’analytique des tâches fournit des insights sur :

• Performance de l’équipe
• Efficacité des tâches
• Utilisation des ressources
• Goulots d’étranglement des processus
• Métriques de qualité

![Tableau de Bord d’Analytique] Capture d’écran montrant le tableau de bord principal d’analytique

​

Métriques Clés

​

1. Métriques Basées sur le Temps

Suivez la performance liée au temps :

• Temps moyen d’achèvement
• Temps dans chaque statut
• Temps de réponse
• Tâches en retard
• Estimations vs. temps réels

​

2. Métriques de Volume

Surveillez les quantités de tâches :

• Total des tâches
• Tâches par statut
• Tâches par priorité
• Tâches par type
• Tâches par assigné

​

3. Métriques de Qualité

Évaluez la qualité des tâches :

• Taux d’achèvement
• Taux de reprise
• Résultats des révisions
• Taux d’erreur
• Satisfaction client

​

4. Métriques d’Équipe

Évaluez la performance de l’équipe :

• Charge de travail individuelle
• Capacité de l’équipe
• Équilibre des assignations
• Niveau de collaboration
• Temps de réponse

​

Vues du Tableau de Bord

​

1. Tableau de Bord Exécutif

Aperçu de haut niveau :

• Indicateurs clés de performance
• Analyse des tendances
• Métriques stratégiques
• Allocation des ressources
• Indicateurs de risque

![Tableau de Bord Exécutif] Capture d’écran montrant les métriques et KPIs de niveau exécutif

​

2. Tableau de Bord d’Équipe

Métriques centrées sur l’équipe :

• Performance de l’équipe
• Distribution de la charge de travail
• Modèles de collaboration
• Métriques d’efficacité
• Indicateurs de qualité

![Tableau de Bord d’Équipe] Capture d’écran montrant l’analytique au niveau de l’équipe

​

3. Tableau de Bord Personnel

Métriques individuelles :

• Progression des tâches
• Suivi du temps
• Dates d’échéance
• File d’attente prioritaire
• Tendances de performance

![Tableau de Bord Personnel] Capture d’écran montrant les métriques de performance individuelle

​

Rapports

​

Rapports Standard

Rapports préconfigurés :

1. Rapport de Synthèse des Tâches
   • Statistiques globales
   • Distribution des statuts
   • Répartition des priorités
   • Analyse temporelle
2. Rapport de Performance d’Équipe
   • Métriques individuelles
   • Comparaisons d’équipe
   • Analyse de la charge de travail
   • Scores d’efficacité
3. Rapport de Qualité
   • Taux d’achèvement
   • Résultats des révisions
   • Analyse des erreurs
   • Retour client
4. Rapport d’Analyse Temporelle
   • Métriques de durée
   • Analyse des retards
   • Temps de réponse
   • Précision des estimations

​

Rapports Personnalisés

Créez des rapports personnalisés avec :

• Métriques sélectionnées
• Filtres personnalisés
• Périodes spécifiques
• Formats choisis
• Livraison automatisée

![Rapports Personnalisés] Capture d’écran montrant le générateur de rapports personnalisés

​

Fonctionnalités d’Analytique

​

1. Analyse des Tendances

Suivez les changements dans le temps :

• Comparaisons historiques
• Reconnaissance de modèles
• Variations saisonnières
• Indicateurs de croissance
• Modèles de prédiction

​

2. Détection des Goulots d’Étranglement

Identifiez les problèmes de processus :

• Goulots d’étranglement de statut
• Contraintes de ressources
• Modèles de retard
• Lacunes de processus
• Domaines d’amélioration

​

3. Analyse des Ressources

Surveillez l’utilisation des ressources :

• Utilisation de l’équipe
• Distribution des compétences
• Planification de capacité
• Équilibre de la charge de travail
• Lacunes de ressources

​

4. Prévision de Performance

Prédisez les tendances futures :

• Estimations d’achèvement
• Besoins en ressources
• Exigences de capacité
• Évaluation des risques
• Planification de croissance

​

Options de Visualisation

​

Graphiques et Diagrammes

Divers types de visualisation :

• Graphiques linéaires
• Graphiques à barres
• Diagrammes circulaires
• Cartes thermiques
• Nuages de points
• Diagrammes de Gantt

​

Fonctionnalités Interactives

Outils d’analyse dynamique :

• Capacité de forage
• Filtres personnalisés
• Mises à jour en temps réel
• Options d’exportation
• Fonctionnalités de partage

![Outils de Visualisation] Capture d’écran montrant divers types de graphiques et fonctionnalités interactives

​

Meilleures Pratiques

​

1. Sélection des Métriques

Choisissez des métriques qui :

• S’alignent avec les objectifs
• Fournissent des insights actionnables
• Sont mesurables
• Favorisent l’amélioration
• Soutiennent les décisions

​

2. Qualité des Données

Assurez la précision des données :

• Validation régulière
• Données propres
• Suivi cohérent
• Informations complètes
• Mises à jour opportunes

​

3. Conception de Rapports

Créez des rapports efficaces :

• Mise en page claire
• Métriques pertinentes
• Clarté visuelle
• Insights actionnables
• Mises à jour régulières

​

4. Processus d’Analyse

Suivez une analyse structurée :

• Définissez les objectifs
• Collectez les données
• Analysez les modèles
• Tirez des conclusions
• Faites des recommandations

​

Options d’Intégration

​

Sources de Données

Connectez-vous avec :

• Base de données de tâches
• Suivi du temps
• Gestion de projet
• Systèmes externes
• Sources personnalisées

​

Options d’Exportation

Exportez les données vers :

• Excel
• PDF
• CSV
• Points d’accès API
• Formats personnalisés

​

Sécurité et Confidentialité

​

Protection des Données

Sécurisez les données d’analytique :

• Contrôles d’accès
• Chiffrement des données
• Journalisation d’audit
• Conformité à la confidentialité
• Conservation des données

​

Permissions Utilisateur

Contrôlez l’accès à :

• Visibilité des métriques
• Accès aux rapports
• Droits d’exportation
• Outils d’analyse
• Rapports personnalisés

Pour plus d’informations sur les paramètres des tâches, voir Paramètres des Tâches.