Flux de Travail des Tâches

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Étapes de Statut des Tâches

Les tâches passent par plusieurs étapes standard :

1. Ouverte : Tâches nouvellement créées en attente d’action
2. En Cours : Tâches actuellement en cours de traitement
3. En Révision : Tâches en attente de vérification
4. Terminée : Tâches achevées avec succès
5. Bloquée : Tâches qui ne peuvent pas progresser
6. Annulée : Tâches terminées ou obsolètes

![Flux de Statut des Tâches] Diagramme montrant la progression des tâches à travers différentes étapes de statut

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Gestion des Statuts

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Propriétés des Statuts

Chaque statut possède des propriétés spécifiques :

• Libellé : Nom affiché
• Description : Signification du statut
• Couleur : Indicateur visuel
• Étape : Phase du flux de travail
• Règles d’Automatisation : Actions associées

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Transitions de Statut

Les changements de statut valides incluent :

• Ouverte → En Cours
• En Cours → En Révision
• En Révision → Terminée
• Tout Statut → Bloquée
• Tout Statut → Annulée

![Transitions de Statut] Diagramme montrant les transitions de statut valides et les conditions

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Priorités des Tâches

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Niveaux de Priorité

Les tâches peuvent être priorisées comme :

1. Critique
   • Action immédiate requise
   • Impact élevé sur l’activité
   • Problèmes sensibles au temps
2. Haute
   • Urgente mais pas critique
   • Impact significatif
   • Échéances à court terme
3. Moyenne
   • Priorité standard
   • Impact modéré
   • Calendrier flexible
4. Faible
   • Non urgente
   • Impact minimal
   • Tâches d’arrière-plan

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Gestion des Priorités

Gestion efficace des priorités :

• Révisions régulières des priorités
• Procédures d’escalade
• Évaluation d’impact
• Allocation des ressources

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Automatisation des Flux de Travail

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Actions Automatisées

Configurez des actions pour :

• Changements de statut
• Mises à jour de priorité
• Changements d’assignation
• Modifications d’échéance
• Déclencheurs de notification

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Événements Déclencheurs

L’automatisation peut être déclenchée par :

• Événements basés sur le temps
• Changements de statut
• Actions utilisateur
• Événements externes
• Mises à jour de tâches liées

![Automatisation des Flux de Travail] Capture d’écran montrant la configuration de l’automatisation des flux de travail

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Dépendances entre Tâches

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Types de Dépendances

1. Fin à Début
   • La tâche B ne peut pas commencer avant que la tâche A ne soit terminée
   • Type de dépendance le plus courant
2. Début à Début
   • Les tâches doivent commencer ensemble
   • Activités parallèles
3. Fin à Fin
   • Les tâches doivent se terminer ensemble
   • Achèvement coordonné
4. Début à Fin
   • Dépendance rare et spécialisée
   • Relations complexes

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Gestion des Dépendances

Les meilleures pratiques incluent :

• Documentation claire
• Représentation visuelle
• Analyse d’impact
• Gestion des changements

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Suivi de Progression

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Métriques d’Achèvement

Surveillez la progression des tâches via :

• Pourcentage d’achèvement
• Atteinte des jalons
• Suivi du temps
• Métriques de qualité

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Mises à Jour de Progression

Les mises à jour régulières devraient inclure :

• Changements de statut
• Travail achevé
• Blocages identifiés
• Prochaines étapes planifiées

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Collaboration d’Équipe

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Règles d’Assignation

L’assignation des tâches prend en compte :

• Compétences des membres de l’équipe
• Charge de travail actuelle
• Disponibilité
• Expertise du domaine

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Procédures de Transfert

Lors du transfert de tâches :

1. Documentez le statut actuel
2. Informez le nouvel assigné
3. Transférez les ressources
4. Mettez à jour les parties prenantes

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Rapports et Analytique

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Métriques de Flux de Travail

Suivez les indicateurs clés :

• Temps de cycle
• Temps d’attente
• Temps de résolution
• Blocages
• Efficacité

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Analyse de Performance

Analysez la santé du flux de travail :

• Identification des goulots d’étranglement
• Utilisation des ressources
• Métriques de qualité
• Performance de l’équipe

![Analytique des Flux de Travail] Capture d’écran montrant le tableau de bord d’analytique des flux de travail

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Meilleures Pratiques

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1. Gestion des Statuts

• Utilisez des définitions de statut claires
• Mises à jour régulières des statuts
• Documentation appropriée
• Transitions opportunes

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2. Gestion des Priorités

• Révisions régulières des priorités
• Voies d’escalade claires
• Alignement des ressources
• Évaluation d’impact

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3. Efficacité des Flux de Travail

• Minimisez les goulots d’étranglement
• Automatisez les tâches routinières
• Communication claire
• Révisions régulières

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4. Coordination d’Équipe

• Responsabilités claires
• Transferts efficaces
• Mises à jour régulières
• Visibilité d’équipe

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Configuration

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Configuration des Flux de Travail

1. Définissez les étapes de statut
2. Configurez les transitions
3. Mettez en place l’automatisation
4. Testez les flux de travail
5. Formez les membres de l’équipe

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Options de Personnalisation

Adaptez les flux de travail pour :

• Préférences d’équipe
• Exigences du projet
• Besoins de l’organisation
• Règles de conformité

Pour plus d’informations sur le travail avec les tâches, voir Travailler avec les Tâches.