Analisi delle Attività

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Panoramica

L’analisi delle attività fornisce informazioni su:

• Performance del team
• Efficienza delle attività
• Utilizzo delle risorse
• Colli di bottiglia nei processi
• Metriche di qualità

![Dashboard Analisi] Screenshot che mostra la dashboard principale di analisi

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Metriche Chiave

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1. Metriche Basate sul Tempo

Traccia le performance relative al tempo:

• Tempo medio di completamento
• Tempo in ogni stato
• Tempo di risposta
• Attività in ritardo
• Stime di tempo vs. effettivi

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2. Metriche di Volume

Monitora le quantità di attività:

• Attività totali
• Attività per stato
• Attività per priorità
• Attività per tipo
• Attività per assegnatario

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3. Metriche di Qualità

Valuta la qualità delle attività:

• Tasso di completamento
• Tasso di rilavorazione
• Esiti delle revisioni
• Tassi di errore
• Soddisfazione del cliente

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4. Metriche del Team

Valuta le performance del team:

• Carico di lavoro individuale
• Capacità del team
• Bilanciamento assegnazioni
• Livello di collaborazione
• Tempi di risposta

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Viste Dashboard

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1. Dashboard Dirigenziale

Panoramica di alto livello:

• Indicatori chiave di performance
• Analisi delle tendenze
• Metriche strategiche
• Allocazione risorse
• Indicatori di rischio

![Dashboard Dirigenziale] Screenshot che mostra metriche e KPI a livello dirigenziale

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2. Dashboard del Team

Metriche focalizzate sul team:

• Performance del team
• Distribuzione del carico di lavoro
• Modelli di collaborazione
• Metriche di efficienza
• Indicatori di qualità

![Dashboard del Team] Screenshot che mostra analisi a livello di team

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3. Dashboard Personale

Metriche individuali:

• Progressi delle attività
• Monitoraggio del tempo
• Date di scadenza
• Coda di priorità
• Tendenze delle performance

![Dashboard Personale] Screenshot che mostra metriche di performance individuali

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Report

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Report Standard

Report preconfigurati:

1. Report Riepilogativo Attività
   • Statistiche generali
   • Distribuzione degli stati
   • Suddivisione per priorità
   • Analisi temporale
2. Report Performance del Team
   • Metriche individuali
   • Confronti tra team
   • Analisi del carico di lavoro
   • Punteggi di efficienza
3. Report di Qualità
   • Tassi di completamento
   • Esiti delle revisioni
   • Analisi degli errori
   • Feedback dei clienti
4. Report Analisi Temporale
   • Metriche di durata
   • Analisi dei ritardi
   • Tempi di risposta
   • Precisione delle stime

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Report Personalizzati

Crea report personalizzati con:

• Metriche selezionate
• Filtri personalizzati
• Intervalli temporali specifici
• Formati scelti
• Consegna automatizzata

![Report Personalizzati] Screenshot che mostra il costruttore di report personalizzati

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Funzionalità di Analisi

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1. Analisi delle Tendenze

Traccia i cambiamenti nel tempo:

• Confronti storici
• Riconoscimento dei pattern
• Variazioni stagionali
• Indicatori di crescita
• Modelli di previsione

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2. Rilevamento Colli di Bottiglia

Identifica problemi di processo:

• Colli di bottiglia negli stati
• Vincoli di risorse
• Pattern di ritardo
• Lacune nei processi
• Aree di miglioramento

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3. Analisi delle Risorse

Monitora l’utilizzo delle risorse:

• Utilizzo del team
• Distribuzione delle competenze
• Pianificazione della capacità
• Bilanciamento del carico di lavoro
• Lacune di risorse

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4. Previsione delle Performance

Prevedi tendenze future:

• Stime di completamento
• Necessità di risorse
• Requisiti di capacità
• Valutazione dei rischi
• Pianificazione della crescita

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Opzioni di Visualizzazione

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Grafici e Diagrammi

Vari tipi di visualizzazione:

• Grafici a linee
• Grafici a barre
• Grafici a torta
• Mappe di calore
• Grafici a dispersione
• Diagrammi di Gantt

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Funzionalità Interattive

Strumenti di analisi dinamica:

• Capacità di drill-down
• Filtri personalizzati
• Aggiornamenti in tempo reale
• Opzioni di esportazione
• Funzionalità di condivisione

![Strumenti di Visualizzazione] Screenshot che mostra vari tipi di grafici e funzionalità interattive

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Migliori Pratiche

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1. Selezione delle Metriche

Scegli metriche che:

• Si allineano con gli obiettivi
• Forniscono informazioni azionabili
• Sono misurabili
• Guidano il miglioramento
• Supportano le decisioni

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2. Qualità dei Dati

Assicura precisione dei dati:

• Validazione regolare
• Dati puliti
• Tracciamento coerente
• Informazioni complete
• Aggiornamenti tempestivi

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3. Design dei Report

Crea report efficaci:

• Layout chiaro
• Metriche rilevanti
• Chiarezza visiva
• Informazioni azionabili
• Aggiornamenti regolari

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4. Processo di Analisi

Segui un’analisi strutturata:

• Definisci obiettivi
• Raccogli dati
• Analizza pattern
• Trai conclusioni
• Fai raccomandazioni

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Opzioni di Integrazione

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Fonti di Dati

Connetti con:

• Database delle attività
• Monitoraggio del tempo
• Gestione progetti
• Sistemi esterni
• Fonti personalizzate

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Opzioni di Esportazione

Esporta dati in:

• Excel
• PDF
• CSV
• Endpoint API
• Formati personalizzati

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Sicurezza e Privacy

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Protezione dei Dati

Proteggi i dati di analisi:

• Controlli di accesso
• Crittografia dei dati
• Registrazione audit
• Conformità alla privacy
• Conservazione dei dati

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Permessi Utente

Controlla l’accesso a:

• Visibilità delle metriche
• Accesso ai report
• Diritti di esportazione
• Strumenti di analisi
• Report personalizzati

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni delle attività, consulta Impostazioni delle Attività.