Analisi delle Attività
Questa guida copre le funzionalità di analisi e reportistica disponibili per monitorare e migliorare l’efficienza nella gestione delle attività.
Panoramica
L’analisi delle attività fornisce informazioni su:
- Performance del team
- Efficienza delle attività
- Utilizzo delle risorse
- Colli di bottiglia nei processi
- Metriche di qualità
![Dashboard Analisi] Screenshot che mostra la dashboard principale di analisi
Metriche Chiave
1. Metriche Basate sul Tempo
Traccia le performance relative al tempo:
- Tempo medio di completamento
- Tempo in ogni stato
- Tempo di risposta
- Attività in ritardo
- Stime di tempo vs. effettivi
2. Metriche di Volume
Monitora le quantità di attività:
- Attività totali
- Attività per stato
- Attività per priorità
- Attività per tipo
- Attività per assegnatario
3. Metriche di Qualità
Valuta la qualità delle attività:
- Tasso di completamento
- Tasso di rilavorazione
- Esiti delle revisioni
- Tassi di errore
- Soddisfazione del cliente
4. Metriche del Team
Valuta le performance del team:
- Carico di lavoro individuale
- Capacità del team
- Bilanciamento assegnazioni
- Livello di collaborazione
- Tempi di risposta
Viste Dashboard
1. Dashboard Dirigenziale
Panoramica di alto livello:
- Indicatori chiave di performance
- Analisi delle tendenze
- Metriche strategiche
- Allocazione risorse
- Indicatori di rischio
![Dashboard Dirigenziale] Screenshot che mostra metriche e KPI a livello dirigenziale
2. Dashboard del Team
Metriche focalizzate sul team:
- Performance del team
- Distribuzione del carico di lavoro
- Modelli di collaborazione
- Metriche di efficienza
- Indicatori di qualità
![Dashboard del Team] Screenshot che mostra analisi a livello di team
3. Dashboard Personale
Metriche individuali:
- Progressi delle attività
- Monitoraggio del tempo
- Date di scadenza
- Coda di priorità
- Tendenze delle performance
![Dashboard Personale] Screenshot che mostra metriche di performance individuali
Report
Report Standard
Report preconfigurati:
-
Report Riepilogativo Attività
- Statistiche generali
- Distribuzione degli stati
- Suddivisione per priorità
- Analisi temporale
-
Report Performance del Team
- Metriche individuali
- Confronti tra team
- Analisi del carico di lavoro
- Punteggi di efficienza
-
Report di Qualità
- Tassi di completamento
- Esiti delle revisioni
- Analisi degli errori
- Feedback dei clienti
-
Report Analisi Temporale
- Metriche di durata
- Analisi dei ritardi
- Tempi di risposta
- Precisione delle stime
Report Personalizzati
Crea report personalizzati con:
- Metriche selezionate
- Filtri personalizzati
- Intervalli temporali specifici
- Formati scelti
- Consegna automatizzata
![Report Personalizzati] Screenshot che mostra il costruttore di report personalizzati
Funzionalità di Analisi
1. Analisi delle Tendenze
Traccia i cambiamenti nel tempo:
- Confronti storici
- Riconoscimento dei pattern
- Variazioni stagionali
- Indicatori di crescita
- Modelli di previsione
2. Rilevamento Colli di Bottiglia
Identifica problemi di processo:
- Colli di bottiglia negli stati
- Vincoli di risorse
- Pattern di ritardo
- Lacune nei processi
- Aree di miglioramento
3. Analisi delle Risorse
Monitora l’utilizzo delle risorse:
- Utilizzo del team
- Distribuzione delle competenze
- Pianificazione della capacità
- Bilanciamento del carico di lavoro
- Lacune di risorse
4. Previsione delle Performance
Prevedi tendenze future:
- Stime di completamento
- Necessità di risorse
- Requisiti di capacità
- Valutazione dei rischi
- Pianificazione della crescita
Opzioni di Visualizzazione
Grafici e Diagrammi
Vari tipi di visualizzazione:
- Grafici a linee
- Grafici a barre
- Grafici a torta
- Mappe di calore
- Grafici a dispersione
- Diagrammi di Gantt
Funzionalità Interattive
Strumenti di analisi dinamica:
- Capacità di drill-down
- Filtri personalizzati
- Aggiornamenti in tempo reale
- Opzioni di esportazione
- Funzionalità di condivisione
![Strumenti di Visualizzazione] Screenshot che mostra vari tipi di grafici e funzionalità interattive
Migliori Pratiche
1. Selezione delle Metriche
Scegli metriche che:
- Si allineano con gli obiettivi
- Forniscono informazioni azionabili
- Sono misurabili
- Guidano il miglioramento
- Supportano le decisioni
2. Qualità dei Dati
Assicura precisione dei dati:
- Validazione regolare
- Dati puliti
- Tracciamento coerente
- Informazioni complete
- Aggiornamenti tempestivi
3. Design dei Report
Crea report efficaci:
- Layout chiaro
- Metriche rilevanti
- Chiarezza visiva
- Informazioni azionabili
- Aggiornamenti regolari
4. Processo di Analisi
Segui un’analisi strutturata:
- Definisci obiettivi
- Raccogli dati
- Analizza pattern
- Trai conclusioni
- Fai raccomandazioni
Opzioni di Integrazione
Fonti di Dati
Connetti con:
- Database delle attività
- Monitoraggio del tempo
- Gestione progetti
- Sistemi esterni
- Fonti personalizzate
Opzioni di Esportazione
Esporta dati in:
- Excel
- CSV
- Endpoint API
- Formati personalizzati
Sicurezza e Privacy
Protezione dei Dati
Proteggi i dati di analisi:
- Controlli di accesso
- Crittografia dei dati
- Registrazione audit
- Conformità alla privacy
- Conservazione dei dati
Permessi Utente
Controlla l’accesso a:
- Visibilità delle metriche
- Accesso ai report
- Diritti di esportazione
- Strumenti di analisi
- Report personalizzati
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni delle attività, consulta Impostazioni delle Attività.