​
Panoramica

La sezione Impostazioni Flussi di Lavoro ti permette di creare flussi di lavoro automatizzati che eseguono azioni basate su trigger specifici nella tua istanza CaseBender. Questa guida ti accompagnerà attraverso il processo di configurazione dei flussi di lavoro.

​
Creazione di un Nuovo Flusso di Lavoro

​
Passo 1: Configurazione Base

Inizia cliccando sul pulsante “Crea” e compilando le informazioni di base del flusso di lavoro:

​
Passo 2: Dettagli del Flusso di Lavoro

Configura le impostazioni dettagliate per il tuo flusso di lavoro:

Compila le informazioni richieste come:

  • Nome del flusso di lavoro
  • Descrizione
  • Livello di priorità
  • Impostazioni di esecuzione

​
Passo 3: Impostazioni Organizzazione

Specifica quali organizzazioni possono accedere e utilizzare questo flusso di lavoro:

  • Seleziona le organizzazioni applicabili
  • Configura impostazioni specifiche per organizzazione
  • Imposta permessi di accesso

​
Configurazione della Logica del Flusso di Lavoro

​
Passo 1: Seleziona Trigger

Scegli l’evento che avvierà il tuo flusso di lavoro:

I trigger disponibili possono includere:

  • Creazione o aggiornamenti di casi
  • Assegnazioni di attività
  • Cambiamenti di stato
  • Eventi personalizzati

​
Passo 2: Aggiungi Azioni

Clicca sul pulsante più sui bordi del flusso per aggiungere azioni al tuo flusso di lavoro:

​
Passo 3: Configura Azione

Seleziona e configura ogni azione nel tuo flusso di lavoro:

​
Passo 4: Dettagli Azione

Fornisci una configurazione dettagliata per ogni azione:

Configura impostazioni come:

  • Parametri specifici del tipo di azione
  • Logica condizionale
  • Mappatura input/output
  • Gestione errori

​
Passo 5: Rivedi Flusso di Lavoro

Rivedi il tuo flusso di lavoro completo con tutte le azioni configurate:

​
Migliori Pratiche

​
Design del Flusso di Lavoro

  • Mantieni i flussi di lavoro focalizzati e specifici
  • Usa nomi chiari e descrittivi
  • Documenta lo scopo e i risultati attesi
  • Testa accuratamente i flussi di lavoro prima dell’attivazione

​
Considerazioni sulle Prestazioni

  • Ottimizza le sequenze di azioni
  • Considera il tempo di esecuzione e le risorse
  • Monitora le prestazioni del flusso di lavoro
  • Gestisci gli errori in modo appropriato

​
Manutenzione

  • Rivedi e aggiorna regolarmente i flussi di lavoro
  • Monitora i log di esecuzione
  • Mantieni aggiornata la documentazione
  • Valida periodicamente trigger e azioni

​
Documentazione Correlata