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Panoramica Il sistema di Log di Audit fornisce un tracciamento dettagliato delle modifiche e delle attività sulla piattaforma:
![Dashboard Log di Audit]
Screenshot che mostra l’interfaccia principale dei log di audit
Funzionalità Principali 1. Tracciamento delle Modifiche Monitora le modifiche a:
Stato e gravità degli avvisi
Assegnazioni e aggiornamenti dei casi
Modifiche al team
Cambiamenti organizzativi
Aggiornamenti dei campi personalizzati
2. Cronologia degli Stati Traccia le transizioni di stato:
Cambiamenti di stato
Tempo in ogni stato
Commenti alle modifiche
Attribuzione utente
Tracciamento temporale
3. Registrazione delle Attività Registra le attività degli utenti:
Azioni utente
Eventi di sistema
Eventi di autenticazione
Log di accesso API
Attività di integrazione
Monitora le metriche relative alla conformità:
Qualità della risoluzione
Punteggi di conformità
Valutazioni dei rischi
Tempo di risoluzione
Analisi delle tendenze
Componenti di Audit Cronologia delle Modifiche Ogni voce di audit include:
Valori precedenti e nuovi
Timestamp della modifica
Informazioni utente
Commenti alle modifiche
Entità correlate
Tracciamento degli Stati Monitora i flussi di lavoro degli stati:
Transizioni di stato
Durata nello stato
Commenti sullo stato
Modelli di flusso di lavoro
Percorsi di risoluzione
Attribuzione Utente Traccia le attività degli utenti:
Esecutore dell’azione
Utenti interessati
Modifiche al team
Aggiornamenti dei permessi
Modifiche ai ruoli
Funzionalità Interattive 1. Filtraggio Filtra i log di audit per:
Intervallo di date
Utente
Tipo di azione
Tipo di entità
Cambiamenti di stato
2. Opzioni di Esportazione Esporta i dati di audit:
Report PDF
Esportazioni CSV
Report programmati
Formati personalizzati
3. Capacità di Ricerca Cerca nei log:
Ricerca full-text
Filtri avanzati
Query personalizzate
Ricerche salvate
Migliori Pratiche 1. Revisione Regolare
Monitora le modifiche quotidianamente
Rivedi le modifiche critiche
Traccia modelli inusuali
Investiga le anomalie
Traccia le modifiche richieste
Monitora la conformità
Documenta le revisioni
Mantieni i record
3. Monitoraggio della Sicurezza
Rivedi i modelli di accesso
Traccia l’autenticazione
Monitora l’utilizzo delle API
Investiga gli avvisi
4. Documentazione
Documenta le modifiche
Mantieni la cronologia
Traccia le decisioni
Registra i commenti
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