監査ログ

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概要

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主な機能

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1. 変更追跡

• アラートのステータスと重要度
• ケースの割り当てと更新
• チームの変更
• 組織の変更
• カスタムフィールドの更新

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2. ステータス履歴

• ステータスの変更
• 各ステータスでの時間
• 変更コメント
• ユーザー帰属
• タイムスタンプ追跡

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3. アクティビティログ

• ユーザーアクション
• システムイベント
• 認証イベント
• APIアクセスログ
• 統合アクティビティ

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4. コンプライアンス追跡

• 解決品質
• コンプライアンススコア
• リスク評価
• 解決までの時間
• 傾向分析

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監査コンポーネント

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変更履歴

• 以前の値と新しい値
• 変更タイムスタンプ
• ユーザー情報
• 変更コメント
• 関連エンティティ

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ステータス追跡

• ステータス遷移
• ステータスでの期間
• ステータスコメント
• ワークフローパターン
• 解決パス

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ユーザー帰属

• アクション実行者
• 影響を受けるユーザー
• チーム変更
• 権限更新
• ロール変更

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インタラクティブ機能

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1. フィルタリング

• 日付範囲
• ユーザー
• アクションタイプ
• エンティティタイプ
• ステータス変更

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2. エクスポートオプション

• PDFレポート
• CSVエクスポート
• スケジュールされたレポート
• カスタムフォーマット

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3. 検索機能

• 全文検索
• 高度なフィルター
• カスタムクエリ
• 保存された検索

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ベストプラクティス

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1. 定期的なレビュー

• 毎日の変更を監視
• 重要な変更をレビュー
• 異常なパターンを追跡
• 異常を調査

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2. コンプライアンス管理

• 必要な変更を追跡
• コンプライアンスを監視
• レビューを文書化
• 記録を維持

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3. セキュリティ監視

• アクセスパターンをレビュー
• 認証を追跡
• API使用状況を監視
• アラートを調査

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4. 文書化

• 変更を文書化
• 履歴を維持
• 決定を追跡
• コメントを記録

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次のセクション

• 変更履歴
• ステータス追跡
• アクティビティログ
• コンプライアンス監視