分析
アナリストパフォーマンス
セキュリティアナリストの個人およびチームのパフォーマンスメトリクスを追跡および分析します。
概要
アナリストパフォーマンスダッシュボードは、個人およびチームのパフォーマンスに関するインサイトを提供します：
![アナリストパフォーマンスダッシュボード] メインのアナリストパフォーマンスダッシュボードを示すスクリーンショット
主要メトリクス
解決済みケース
ケース解決メトリクスを追跡：
- 解決済みケース合計
- 解決率
- 解決までの時間
- ケースの複雑さ
![解決済みケースカード] 解決済みケースメトリクスカードを示すスクリーンショット
処理済みアラート
アラート処理を監視：
- 処理済みアラート合計
- 処理率
- アラートタイプ
- 誤検知率
![処理済みアラートカード] 処理済みアラートメトリクスカードを示すスクリーンショット
平均応答時間
応答効率を測定：
- 初期応答時間
- 解決時間
- SLA遵守
- 優先度別時間
![応答時間カード] 平均応答時間メトリクスカードを示すスクリーンショット
正確性率
品質メトリクスを追跡：
- 判断の正確さ
- 誤検知の識別
- 品質評価
- 改善傾向
![正確性率カード] 正確性率メトリクスカードを示すスクリーンショット
パフォーマンス分析
個人メトリクス
アナリスト別のパフォーマンスを追跡：
- 作業負荷分布
- 専門分野
- 効率性メトリクス
- 品質指標
チームメトリクス
チームパフォーマンスを監視：
- チーム容量
- コラボレーションパターン
- 知識共有
- リソース活用
ベストプラクティス
1. パフォーマンス監視
- 定期的なレビュー
- 目標追跡
- スキル開発
- プロセス改善
2. 品質管理
- 正確性追跡
- エラー分析
- トレーニングニーズ
- ベストプラクティス共有
3. リソース最適化
- 作業負荷バランス
- スキルマッチング
- 容量計画
- チーム連携
4. 継続的改善
- パフォーマンスフィードバック
- トレーニングプログラム
- プロセス最適化
- チーム開発