ケース管理
ケース管理におけるAI機能
このガイドでは、調査効率と意思決定を向上させるために設計された、ケース管理システムで利用可能なAI駆動機能について説明します。
概要
AI機能は、アナリストがより効果的に作業するための自動分析、洞察、推奨事項を提供します：
![AI機能概要] AI機能ダッシュボードを示すスクリーンショット
AI洞察タブ
自動分析
AI洞察タブは以下を提供します：
-
ケースサマリー:
- 主な発見
- リスク評価
- 推奨アクション
- 類似ケース
-
パターン検出:
- 行動パターン
- 攻撃技術
- 異常検出
- 傾向分析
![AI洞察インターフェース] 分析結果を示すAI洞察タブのスクリーンショット
主要機能
1. 類似ケース検出
関連するケースを自動的に特定します：
- パターンマッチング
- 行動の類似性
- 共有インジケーター
- 履歴相関
2. 脅威分析
AI駆動の脅威評価：
- リスクスコアリング
- 影響分析
- 脅威アクター属性
- 攻撃パターンマッチング
3. 推奨エンジン
実行可能な推奨事項を提供します：
- 次のステップ
- 調査経路
- 緩和戦略
- リソース割り当て
4. 自然言語処理
高度なテキスト分析：
- コンテンツ要約
- エンティティ抽出
- 関係マッピング
- 感情分析
AI機能の使用
AI洞察へのアクセス
- ケースを開く
- AI洞察タブに移動
- 自動分析を表示
- 推奨事項を探索
結果の解釈
AI出力の理解：
- 信頼度スコア
- 裏付けとなる証拠
- 関連する発見
- アクション優先順位
![AI結果解釈] AI分析結果の解釈方法を示すスクリーンショット
設定オプション
AI機能設定
AI動作の設定：
- 分析頻度
- 信頼度しきい値
- データソース
- 統合ポイント
モデル選択
以下のためのAIモデルを選択：
- パターン認識
- テキスト分析
- リスク評価
- 推奨事項生成
![AI設定] AI機能設定オプションのスクリーンショット
統合機能
外部AIサービス
以下との統合：
- OpenAIサービス
- カスタムMLモデル
- サードパーティAIツール
- 脅威インテリジェンスプラットフォーム
データソース
AI分析は以下を使用します：
- ケース履歴
- アラートデータ
- 脅威インテリジェンス
- 外部フィード
ベストプラクティス
1. データ品質
品質の高い入力を確保：
- 完全なケース文書
- 正確なメタデータ
- 関連するオブザーバブル
- 明確な説明
2. AIアシスタンス
AIの効果的な使用：
- AI発見の検証
- 人間の分析との組み合わせ
- AI洞察の文書化
- フィードバックの提供
3. 継続的学習
AIパフォーマンスの向上：
- 定期的なモデル更新
- フィードバック統合
- パフォーマンス監視
- トレーニングデータ更新
プライバシーとセキュリティ
データ保護
AI機能のセキュリティ：
- データ暗号化
- アクセス制御
- 監査ログ
- プライバシーコンプライアンス
倫理的考慮事項
責任あるAI使用：
- バイアス防止
- 決定の透明性
- 人間の監視
- 倫理的ガイドライン
![プライバシー設定] AIプライバシーとセキュリティ設定を示すスクリーンショット
パフォーマンスメトリクス
AI有効性
AIパフォーマンスの追跡：
- 精度率
- 時間節約
- 誤検知率
- ユーザー採用
影響分析
ビジネス影響の測定：
- 解決時間
- 決定品質
- リソース効率
- コスト削減
トラブルシューティング
一般的な問題
AI関連の問題に対処：
-
分析の遅延:
- データソースの確認
- APIアクセスの検証
- システムリソースの監視
-
精度の問題:
- トレーニングデータのレビュー
- しきい値の調整
- モデルの更新
- フィードバックの収集
![トラブルシューティングガイド] AIトラブルシューティングインターフェースを示すスクリーンショット
今後の開発
今後のAI機能：
- 高度な分析
- 予測モデリング
- 自動レポート作成
- 強化された可視化
ケースの操作に関する詳細については、ケースの操作を参照してください。