監査
ステータス追跡
包括的なステータス履歴追跡により、ステータス変更と遷移を監視および分析します。
概要
ステータス追跡機能は、ステータス変更と各ステータスで費やされた時間に関する詳細な洞察を提供します：
![ステータス追跡ビュー] ステータス追跡インターフェースのスクリーンショット
ステータス履歴
ステータス変更
ステータス遷移を追跡します：
- 以前のステータス
- 新しいステータス
- 変更タイムスタンプ
- ユーザー情報
- 変更コメント
時間追跡
各ステータスでの時間を監視します：
- 期間計算
- ステータス内訳
- 時間分析
- 傾向分析
- SLA監視
ステータスコンポーネント
ステータス記録
各ステータス記録には以下が含まれます：
- ステータス値
- 遷移時間
- 期間
- ユーザー帰属
- コメント
ユーザー情報
誰がステータス変更を行ったかを追跡します：
- ユーザー名
- プロフィール画像
- ロール情報
- チーム関連付け
- 変更コンテキスト
ステータスコメント
ステータス変更を文書化します：
- 変更理由
- 追加メモ
- 関連問題
- 決定コンテキスト
- フォローアップアクション
可視化
タイムラインビュー
ステータスの時系列表示：
- 時間ベースの順序付け
- 視覚的インジケーター
- ステータスグループ化
- フィルターオプション
- 検索機能
ステータス分析
ステータスパターンを分析します：
- 時間分布
- 一般的な遷移
- ボトルネック検出
- 効率性メトリクス
- 傾向分析
インタラクティブ機能
1. フィルタリング
以下でステータス履歴をフィルタリングします：
- 日付範囲
- ステータスタイプ
- ユーザー
- 期間
- コメント
2. 検索
ステータス変更を検索します：
- 全文検索
- 高度なフィルター
- カスタムクエリ
- 保存された検索
- クイックフィルター
3. エクスポート
ステータス記録をエクスポートします：
- PDFレポート
- CSVエクスポート
- カスタムフォーマット
- スケジュールされたエクスポート
- データ選択
ベストプラクティス
1. ステータス文書化
- 明確なコメントを追加
- コンテキストを提供
- 決定を文書化
- 依存関係を追跡
- 参照を含める
2. ステータスレビュー
- 定期的な監査
- パターン分析
- ボトルネック検出
- 効率性チェック
- プロセス改善
3. 時間管理
- 期間を監視
- SLAを追跡
- 遅延を特定
- ワークフローを最適化
- 効率性を向上