Visão geral
As organizações definem limites administrativos e de governança de dados no CaseBender. Abra Configurações → Conta → Organizações para visualizar as organizações disponíveis para sua função.- Superadministradores podem visualizar todas as organizações e criar novas.
- Administradores da organização gerenciam a organização atual pelo item Organização.
- Outras funções não recebem controles de gerenciamento de organizações, a menos que suas permissões os concedam explicitamente.
Estrutura da organização
Uma organização pode representar uma organização raiz, unidade de negócios, departamento ou grupo de equipes. Também é possível atribuir uma organização principal para criar uma hierarquia.Os nomes das organizações devem ser exclusivos em toda a instância do CaseBender, e não apenas dentro da mesma organização principal.
Criar uma organização
A interface de Configurações permite que superadministradores criem organizações. A operação também exige uma sessão administrativa no servidor.1
Abra Organizações
Acesse Configurações → Conta → Organizações.
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Inicie a criação
Selecione Criar organização.
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Informe um nome
Forneça um nome exclusivo com 2 a 100 caracteres.
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Crie a organização
Envie o formulário. Abra Gerenciar na lista de organizações para configurar outros detalhes e opções de governança.
Gerenciar os detalhes da organização
Selecione Gerenciar em uma organização para abrir a página de detalhes. Os campos disponíveis estão organizados em três abas.Informações básicas
Use esta aba para gerenciar:- Nome e descrição
- Tipo de organização
- Organização principal
- E-mail de contato
- Fuso horário
Governança
As configurações de governança estabelecem padrões e restrições para os dados tratados pela organização.Padrões de TLP
- TLP padrão é aplicado quando um fluxo de trabalho não fornece outro valor.
- TLP máximo limita o nível mais alto do Traffic Light Protocol disponível para a organização.
Retenção e jurisdição
Configure:- Período de retenção de dados em dias
- Jurisdição
- Configurações de classificação de dados
- Status de controle de exportação
Administradores
A aba Administradores separa administradores da organização ativos e pendentes. Administradores autorizados podem usar o formulário de convite para adicionar um administrador da organização. A atribuição de funções controla quem pode modificar configurações de organização, equipe e membros. Aplique o privilégio mínimo e revise regularmente as atribuições elevadas.Desativar uma organização
A lista de organizações impede a solicitação de desativação quando a organização ainda contém equipes ou usuários. Mova ou remova essas dependências antes de tentar a ação. Organizações desativadas permanecem identificáveis pelo status Desativada, pois a remoção usa um estado de ciclo de vida recuperável em vez de apagar imediatamente o registro.Modelo de acesso
- Superadministradores têm visibilidade de todas as organizações da plataforma.
- Administradores da organização visualizam a organização atual.
- Gerenciamento da organização e acesso aos dados são aspectos distintos.
- O TLP e as funções com escopo podem limitar ainda mais os registros que um usuário pode acessar.
- O servidor continua sendo o ponto de aplicação das regras, mesmo quando a interface oculta ações indisponíveis.
Recomendações operacionais
Planeje primeiro a hierarquia
- Use limites organizacionais estáveis.
- Evite níveis de hierarquia desnecessários.
- Atribua uma organização principal somente após confirmar a relação pretendida de subordinação e governança.
Proteja as configurações de governança
- Documente o responsável por cada decisão de retenção e classificação.
- Trate alterações de controle de exportação como operações privilegiadas.
- Revise os valores de TLP padrão e máximo após reorganizações.
Revise os administradores
- Mantenha pelo menos um administrador responsável por cada organização ativa.
- Remova prontamente o acesso elevado quando as responsabilidades mudarem.
- Verifique as atribuições pendentes durante as revisões periódicas de acesso.
Solução de problemas
Não vejo a opção Criar organização
Somente um superadministrador pode criar uma organização. Administradores da organização gerenciam a organização atribuída a eles.O nome da organização é rejeitado
Use pelo menos dois caracteres e escolha um nome que ainda não esteja em uso na instância.Não consigo desativar uma organização
Confirme se ela não contém mais equipes ou usuários. Se a interface continuar bloqueando a ação, entre em contato com um superadministrador.Não consigo editar um campo avançado
O tipo de organização, a hierarquia e determinadas configurações de contato exigem acesso de superadministrador.Acesso pela API
As organizações também podem ser gerenciadas por endpoints de API com controle de escopo:- Listar organizações
- Obter uma organização
- Criar uma organização
- Atualizar uma organização
- Visualizar a hierarquia