Visão geral
Seu perfil contém as configurações de identidade e autenticação associadas à sua conta do CaseBender. Abra Configurações, expanda Conta e selecione Perfil para gerenciar essas configurações. As opções disponíveis nesta página dependem de como você se autentica. Contas gerenciadas por um provedor de identidade externo podem não exibir controles de senha local.Atualizar seu avatar
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Abra seu perfil
Abra Configurações, expanda Conta e selecione Perfil.
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Escolha uma imagem
Selecione seu avatar atual e escolha uma imagem do seu dispositivo.
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Confirme a atualização
Aguarde a conclusão do upload. O novo avatar será aplicado à sua sessão ativa e aos demais locais onde sua identidade é exibida.
Se o upload de um avatar não for concluído, tente novamente com um arquivo de imagem compatível ou entre em contato com o administrador do CaseBender.
Alterar seu nome de exibição
A seção Nome de exibição controla o nome mostrado aos outros usuários.1
Informe seu nome
Informe o Nome e o Sobrenome. Cada valor deve conter pelo menos dois caracteres.
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Salve o perfil
Selecione Salvar. Após a conclusão da alteração, o CaseBender atualizará o nome em sua sessão ativa.
Alterar sua senha
A seção Senha está disponível apenas para contas que usam uma senha local do CaseBender. Para contas gerenciadas por SSO ou outro provedor de identidade externo, altere a senha por meio desse provedor.Contas provisionadas manualmente com Exigir alteração de senha ativado são redirecionadas para alterar a senha temporária antes do acesso normal ao CaseBender.
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Informe sua senha atual
Informe a senha que você usa atualmente para entrar.
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Crie uma nova senha
Informe e confirme uma senha que contenha:
- Pelo menos oito caracteres
- Pelo menos uma letra minúscula
- Pelo menos uma letra maiúscula
- Pelo menos um número
- Pelo menos um caractere especial
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Salve a senha
Selecione Salvar. Se a senha atual estiver incorreta ou os novos valores não coincidirem, corrija o campo destacado e tente novamente.
Configurar a autenticação multifator
A página de perfil fornece controles para os métodos de autenticação multifator compatíveis:- Aplicativo autenticador (TOTP) para códigos de verificação baseados em tempo
- WebAuthn/FIDO2 para chaves de segurança e autenticadores de plataforma compatíveis
- Códigos de recuperação, quando oferecidos durante o cadastro de MFA
Acesso e permissões
- Todo usuário autenticado pode abrir o próprio perfil.
- Você pode atualizar seu próprio nome, avatar e senha local.
- Superadministradores e administradores da organização podem atualizar campos de perfil específicos dos usuários que administram.
- O servidor valida a autorização mesmo quando um controle está visível na interface.
Solução de problemas
A seção Senha não aparece
Provavelmente, sua conta se autentica por SSO, LDAP ou outro provedor externo e não possui uma senha local do CaseBender. Use seu provedor de identidade para gerenciar a senha.Minha senha atual é rejeitada
Confirme se você informou a senha local atual, e não uma senha de SSO. Se não conseguir recuperar o acesso, entre em contato com o administrador.Minha alteração de perfil não foi salva
Verifique a mensagem de validação, confirme se sua sessão ainda está ativa e tente novamente. Os campos de nome exigem pelo menos dois caracteres.Recomendações de segurança
- Cadastre o método de MFA mais forte permitido por sua organização.
- Dê preferência a credenciais WebAuthn resistentes a phishing quando estiverem disponíveis.
- Armazene os códigos de recuperação em um gerenciador de senhas aprovado ou em um cofre seguro.
- Analise alterações inesperadas no perfil com o administrador.